In which directory Service Management Customer account is created
プラットフォームについて: Server および Data Center のみ。この記事は、Server および Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。
Support for Server* products ended on February 15th 2024. If you are running a Server product, you can visit the Atlassian Server end of support announcement to review your migration options.
*Fisheye および Crucible は除く
目的
Clarify the specification of customer account creation when Jira Service Management is integrated with Crowd.
前提条件
Project setting > Customer permissions select “Anyone can email the service project or raise a request in the portal“
Crowd が優先ディレクトリである
結果
[ユーザー管理] > [ユーザーディレクトリ] > [Crowd Server] > [編集] の “Crowd のアクセス権限” 設定によって結果が異なります。
“Crowd のアクセス権限“ を 読み取り専用 にしている場合
顧客アカウントは Jira 内部ディレクトリに作成されます
“Crowd のアクセス権限“ を 読み取り/書き込み にしている場合
顧客アカウントは Crowd に作成されます