In which directory Service Desk Customer account is created

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プラットフォームについて: Server と Data Center のみ - この記事は、サーバーおよびデータセンター プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

目的

Clarify the specification of customer account creation when Jira Service Desk is integrated with Crowd.

Prerequisite

  • Project setting > Customer permissions select “Anyone can email the service desk or raise a request in the portal“

  • Crowd is a primary directory

結果

Result will change depends on the Crowd Permissions which can be seen in Jira Administration > User management > User Directories > Crowd Server > Edit


  • "Crowd Permissions" selected Read Only

    • Customer account will be created on Jira Internal Directory

  • "Crowd Permissions" selected Read/Write

    • Customer account will be created on Crowd

最終更新日 2020 年 3 月 31 日

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