CSV ファイルを使って Jira Cloud アプリケーションに添付ファイルをインポートする
プラットフォームについて: Cloud のみ - この記事は、 クラウド プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。
問題
基本的な CSV インポート プロセスを使って添付ファイルをインポートしようとしたときに、Jira Cloud アプリケーションに次のようなエラー メッセージが表示されます。
An exception occurred dealing with "<attachment.url>"
診断
ファイルに、パブリックにアクセスできないインスタンス上にホストされている添付ファイルへの参照が含まれています。
原因
ファイルにパブリックにアクセスできないため、Jira Cloud アプリケーションでそれらを取得することができません。
ソリューション
この問題を解決するには、CSV ファイルを修正するか、添付ファイルを個別にインポートします。
CSV ファイルの修正
CSV ファイルの attachments 列で、それぞれの添付ファイルの URL を指定します。
たとえばこのファイルの場合、添付ファイルは https://jira-server:8080 に保存されています。
Assignee, Summary, Description, Attachment, Comment Admin, "Issue demonstrating the CSV attachment import", "Please check the attached image below.", "https://jira-server:8080/secure/attachment/image-name.png", "01/01/2012 10:10;Admin; This comment works" Admin, "CSV attachment import with timestamp,author and filename", "Please check the attached image below.", "01/01/2012 13:10;Admin;image.png;file://image-name.png", "01/01/2012 10:10;Admin; This comment works"
添付ファイルの URL では HTTP と HTTPS プロトコルがサポートされ、Jira Cloud サイトがアクセス可能な場所であればどこにでも配置できます。URL は外部にホストされている必要があるため、ソースの Jira インスタンスを匿名アクセス可能にするか、Jira Cloud 上にある場合はログイン資格情報を「CSV の外部システム インポート機能を使用した Jira Cloud への添付ファイルのインポート」に従って渡します。
- 「CSV からのデータのインポート」のステップを使用して CSV をインポートします。