How to restore accidentally deleted issue in JIRA applications from the XML backup file
プラットフォームについて: Server および Data Center のみ。この記事は、Server および Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。
Support for Server* products ended on February 15th 2024. If you are running a Server product, you can visit the Atlassian Server end of support announcement to review your migration options.
*Fisheye および Crucible は除く
目的
誤って削除した課題を Jira アプリケーションで復元する
課題をアーカイブする
From Jira 8.1, you can also archive issues which can be more convenient instead of deleting them. Archived issues can be restored again to the originating project. Note: Archiving issues functionality is available on Jira Data Center only.
ソリューション
課題を復元するには、次の手順を試すことができます。
Jira 7.2.x 以降
- 新しくクリーンな Jira インスタンスをセットアップし、「Jira アプリケーションでステージング用のサーバー環境を構築する」にしたがって本番環境から分離します。
- 課題の削除前の XML バックアップを復元します。自動化されたバックアップを
<jira-home>/export
で確認できます。 - 「検索結果での作業 - 検索結果のエクスポート」にしたがい、課題を CSV にエクスポートします。
- ドキュメント「データを CSV からインポートする」にしたがい、失われた課題を含む CSV データをインポートします。
Jira 7.1.x 以前
- 新しくクリーンな Jira インスタンスをセットアップし、「Jira アプリケーションでステージング用のサーバー環境を構築する」にしたがって本番環境から分離します。
- 課題の削除前の XML バックアップを復元します。自動化されたバックアップを
<jira-home>/export
で確認できます。 - 「検索結果を Excel にエクスポートする」にしたがい、課題をエクスポートします。
- エクスポートされた Excel を CSV に変換します。
- ドキュメント「データを CSV からインポートする」にしたがい、失われた課題を含む CSV データをインポートします。
インポートする課題の作成日や更新日を変更したい場合、それはデータベース レベルで行う必要があります。コメントは "jiraaction" テーブルに保存されています。課題は "jiraissue" テーブルに保存され、issueid 列の値を参照します。
データベース レベルでの変更は「アトラシアン サポートの提供範囲」には含まれない点にご注意ください。