Jira 課題内でタブを変更したときにフィールドが重複して表示される

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プラットフォームについて: Server と Data Center のみ - この記事は、サーバーおよびデータセンター プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

問題

The same fields are displayed when moving between different tabs in a Jira (Jira 7.13.1+) issue.

診断

環境

  • Jira 7.13.1+

診断ステップ

  • 別のタブを開いても、タブに表示されるフィールドは更新されない。 

  • 課題タイプおよび操作について、課題スキームで構成された適切なフィールドが表示されない。

  • /TheAffectedScreen.jspa への HTTP POST リクエスト (ステータス 202 または 304) がある。

原因

テキスト フィールド設定に欠落している HTML タグがあります。

ソリューション

欠落しているタグを解決します。

  • Method 1   Identify the broken field via HTML response.
    1. ブラウザの開発ツールを開きます。
    2. 影響を受けている課題の画面に移動します。
    3. /TheAffectedScreen.jspa への POST リクエストで、ステータスが 202 または 304 のものを見つけます。
    4. フィールド設定の URL へのリファラー リンクを開きます (利用可能な場合)。
    5. 欠落している開始タグまたは終了タグを追加するか、余分なタグを削除します。
  • Method 2   Identify the broken field manually:
    1. 重複しているページが次のタブに持ち越しているタブを判断します。
    2. 影響を受けるタブのフィールドを特定します。
      1. ⚙ > [課題] > [画面]: 画面スキームを検索してリンクをクリックします。
      2. クリックして、課題の操作に対応する画面を開きます。
      3. 影響を受けるタブのフィールドを記録します。
    3. 影響を受けるタブのフィールドの構成を確認します。
      1. ⚙️ > [フィールド設定]: フィールド設定スキーマを見つけ、リンクをクリックします。
      2. クリックして、影響を受ける課題タイプに対応するフィールド設定を開きます。
      3. そのタブに構成された各フィールドで [編集] をクリックします。
      4. 欠落している開始 HTML タグまたは終了 HTML タグを確認します。
    4. 欠落している開始タグまたは終了タグを追加するか、余分なタグを削除します。
説明課題タブに重複したフィールドが表示された。
製品Jira, Jira Software, Jira Service Management
最終更新日 2020 年 11 月 23 日

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