問題

CSV エクスポートしたファイルを Excel で開くと文字化けする

診断

• 他のデバイスでも同様の事象が発生する

• Version 1610 (Build 7466.2038) より前の Excel を利用している

原因

CSV ファイルは文字コード UTF-8 でエクスポートされます

JRASERVER-62624 - 課題詳細を取得中... ステータス

ソリューション

• Windows 10 を利用の場合

  • Windows のメモ帳で文字化けする CSV ファイルを開く

  • [ファイル(F)] > [名前を付けて保存(A)…] を選択

  • 文字コードを UTF-8(BOM 付き) に変更して保存

  • Excel で開く

• CSV ファイルを Excel で UTF-8 で開く場合

  • [データ] > [テキストファイル] をクリック

  • CSV ファイルを選択

    • 元のファイル が Unicode (UTF-8) であることを確認

    • 完了 をクリック