Characters Not Supported by ASCII are Being Displayed as Question Marks

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プラットフォームについて: Server および Data Center のみ。この記事は、Server および Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

Support for Server* products ended on February 15th 2024. If you are running a Server product, you can visit the Atlassian Server end of support announcement to review your migration options.

*Fisheye および Crucible は除く

症状

Non-English characters typed into JIRA are displayed as question marks, e.g. umlauts ( ä ) or Asian characters ( 要 ).

原因

Character encoding used by one of the JIRA components is set to use encoding that doesn't support given characters.

ソリューション

  1. Change encoding to -Dfile.encoding=utf-8 to your application startup parameters. See Setting Properties and Options on Startup.
  2. If the database was not created with the utf8 charset:
    1. Append to URL &useUnicode=true&characterEncoding=UTF8 to the database URL in <jira-install>/conf/server.xml.
    2. Recreate a new database with correct encoding CREATE DATABASE jiratest CHARACTER SET utf8;
    3. Point server.xml's database configuration to the new database
    4. Create an XML backup
    5. Jira を再起動します。
    6. Import the XML backup into your new database

最終更新日 2022 年 4 月 29 日

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