Jira Software でボードにアクセスすると権限エラーが表示される

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プラットフォームについて: Cloud のみ - この記事は、 クラウド プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

問題

ボードを表示しようとすると次のエラーが表示されます。

The requested board cannot be viewed because it either does not exist or you do not have permission to view it.


エラーのスクリーンショットを以下に示します。

原因

対象のボードが、ユーザーがアクセス権限を持っていないプロジェクト内にあります。これは新しい Jira エクスペリエンスでのみ発生します。

回避策

この問題の回避策として、次のオプションを利用できます。

  • オプション 1 - エラーを無視する。無視した場合もボードはロードされます。ただし、ユーザーはアクティブ スプリントとバックログ間を、手動で URL にアクセスして移動する必要があります。
  • オプション 2 - 対象のボードの場所として設定されているプロジェクトで、ユーザーにプロジェクトの参照権限を付与します。
  • オプション 3 - 全ユーザーがアクセス権を持っているプロジェクトにボードを移動します。
  • オプション 4 - 全ユーザーがアクセスできるダミー プロジェクトを作成し、そこにボードを移動します。

 

最終更新日: 2017 年 10 月 25 日

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