Adding invalid JQL in new service project queue will cause the Queue screen to show as Empty

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問題

Adding invalid JQL in new service project queue will cause the Queue screen to show as Empty.

  1. Go to Project > Queue >New queue.
  2. On Issues to show field > Go to Advance and add invalid JQL such as below:

    assignee was not in (EMPTY)
  3. Click Save to add the new queue.

  4. During saving, no indication that the JQL are incorrect and Queue page will show as Empty.

原因

JSDSERVER-6675 - 課題情報を取得中... ステータス

回避策

As a workaround, you would need to update the JQL column from "AO_54307E_QUEUE" table and Restart Jira:

update "AO_54307E_QUEUE" SET "JQL" = '<ADD_VALID_JQL_HERE>' where "ID"=<ID_affected_queue>;

Replace the JQL value to a valid JQL and ID to affected Queue ID.


データベースの変更を行う場合は必ず事前にバックアップを取得してください。可能な場合は、まずステージング サーバーで SQL コマンドの変更、挿入、更新、または削除を行うようにします。



説明Adding invalid JQL in new service project queue will cause the Queue screen to show as Empty
製品Jira Service Management
最終更新日 2020 年 11 月 23 日

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