課題の添付ファイルとスクリーンショット

ドキュメント、画像、スクリーンショットを JIRA アプリケーションの課題に添付して、チームと情報を共有できます。 

複数のファイルを課題に添付できます。プレビューを開くには、画像のサムネイルをクリックします。ギャラリーに複数の画像がある場合は、プレビューの右矢印をクリックして、次の画像プレビューに移動します。

このページの内容:

はじめる前に

JIRA 管理者は、添付ファイルやスクリーンショットを課題に追加できるように、特定のユーザー権限を有効にする必要があります。最も一般的な権限を、以下のとおり簡単に記載しました。詳細情報については、管理者がファイル添付の設定を参照する必要があります。

JIRA 管理者による権限の設定
  • JIRA 管理者によりファイル添付が有効にされていれば、ファイルやスクリーンショットを添付することができます。 
  • 該当プロジェクトにおける添付ファイルの作成権限が必要です。 
  • スクリーンショット機能は Windows または Mac クライアントでのみ動作します。 別のオペレーティングシステムを使用する場合は、ファイル添付機能を使用すれば、スクリーンショットを添付できます。Linux ユーザーは、この機能の有効化について書かれたこちらの記事を参照してください。
  • JIRA 管理者が JIRA の 添付ファイル設定 でサムネイルの使用を無効にしている場合、画像ファイルは表示されません。
  • JIRA 管理者が JIRA の添付ファイル設定 で ZIP サポートを無効にしている場合、この機能は利用できません。それぞれのファイルにアクセスするには、ZIP ファイルをご利用のコンピューターにダウンロードする必要があります。 
  • 課題から添付ファイルを削除するには、その課題のプロジェクトに対する、次の プロジェクト権限 のうち、1 つが必要です:
    • 自分の添付ファイルの削除 - 自分が課題に追加したファイルを削除します。
    • すべての添付ファイルの削除 - 誰が課題に追加したかに関係なく、ファイルを削除します。
利用可能なブラウザ
  • Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer 11,を使用している場合、スクリーンショットの添付は HTML 5 の互換性を利用します。 Safari はサポートされていません。

添付ファイルを追加する

サービスデスク プロジェクト内のどの課題にもファイルや画像を追加できます。課題に取り組んでいる時に、ファイルを課題にドラッグ アンド ドロップするか、または その他 > ファイルの添付 を選択するだけです。その際、添付ファイルに関する詳細とコメントを追加し、顧客または内部チーム限定でファイルとコメントを共有するオプションが選べます。

コメントを追加または編集するときに、 を選択して添付ファイルを追加できます。この場合は、wiki マークアップが追加され、コメント フィールドに表示されます。コメントを共有すると、ファイルのプレビューが表示されます。

あらゆる課題にでファイルや画像の添付ファイルを追加できます。課題の作成時に添付ファイルを追加するには、コンピュータからファイルをコピーして、課題の作成ダイアログに直接ペーストします。 

Make sure that you paste the image outside the Description box.

既存の課題に添付ファイルを追加するには、課題を開いて、次の手順を実行します: 

  1. Click More >  Attach files.
  2. ファイルを追加する。
  3. 添付 または 開く をクリックします。

また、課題ににファイルをドラッグ&ドロップして添付することもできます。

使用可能なファイル形式、文字、サイズ
  • ファイルフォーマット: GIFs, JPGs, PNGs
  • 有効なファイル名に使用できない文字:'\', '/','\"', '%', ':', '$', '?', '*'
  • 既定では、1 ファイルの最大サイズは 10MB ですが、JIRA 管理者はこの制限をカスタマイズできます。

添付ファイルの並べ替え、管理を行う

課題の添付ファイル セクションには、添付ファイルの並べ替え、管理、ダウンロードを行うオプションが一覧表示されます。添付ファイル セクションの右側にある下矢印をクリックすると、メニューを開きます。選択した条件で添付ファイルを並べ替えることができます。この条件はプロジェクトのすべての課題に適用されます。課題から添付ファイルを削除するには、[添付ファイルの管理] を選択するか、添付ファイルにカーソルを合わせて を選択します。

ログアウトすると、選択した基準は失われます。


ZIP ファイルの内容にアクセスする

ZIP ファイル(拡張子が「.zip」または「.jar」のファイルを含む)の内容を添付ファイルセクションで表示できます。下矢印をクリックして、一覧を選択します。一覧ビューで、ZIP ファイル名の手前に表示される矢印アイコンをクリックして、個々のファイルを表示し、ダウンロードします。ファイルが ZIP ファイルのサブディレクトリ内にある場合は、そのファイルへのパスは ZIP ファイルの内容に表示されています。ZIP ファイル全体をダウンロードするには、ZIP のダウンロードをクリックします。  

スクリーンショットのキャプチャーと添付

スクリーンショットをシステムクリップボードに保存し、課題に直接ペーストできます。

  1. お使いのシステムのキーボードショートカットを使用してスクリーンショットをキャプチャします。
  2. システムのキーボードショートカットまたは右クリックメニューを使用して、クリップボードから画像を貼り付けます。スクリーンショットを添付するダイアログが表示されます。
  3. ファイル名を入力します。
  4. アップロード を選択します
最終更新日 2018 年 7 月 13 日

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