Confluence Server から Cloud への移行

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概要

This guide provides a high-level plan for migrating a self-hosted Confluence Server site to Confluence Cloud. It covers enlisting your project team, evaluating technology options, ensuring that the current Confluence Server site is ready for migration, and executing the migration. 

Not sure if you should migrate from Confluence Server to cloud? Learn more about the benefits of Atlassian Cloud or check out our Confluence migration FAQs

Confluence Server to cloud migration journey diagram

Some of the steps in this guide require advanced permissions. Before you begin, you many want to check that you:

  1.  Have System Administrator global permissions in Confluence Server.
  2. Are in the site-admins group in your cloud site. This grants access to all your applications (e.g. Confluence and Jira), their administration features and site administration, which includes managing users and bills.

移行前

移行の決定

  1. Review your security and compliance requirements: Adhering to your organization's security requirements is critical to a successful migration. For more information about Atlassian's security, privacy, and compliance policies, check out Trust at Atlassian. At this point, you may need to engage with your procurement or security teams to ensure Confluence Cloud meets your requirements.
  2. Evaluate apps: Before deciding to migrate, review any apps and custom integrations you may have to determine what you'll need for your Confluence Cloud site. The Atlassian Marketplace offers a large selection of apps and integrations that extend the functionality of Confluence Cloud. These include free integrations with leading SaaS productivity and collaboration products like Slack and Dropbox, and subscription-based licensing of some of your most beloved Server apps. 

    Keep in mind while you're evaluating that while Atlassian’s cloud and server products provide the same benefits, they can differ in features and functionality. In some cases, you may discover that the cloud version of a product includes functionality that is fulfilled through an app on server. You may also have in-house or custom-built apps to consider. 
    1. App data is not typically included when migrating from Confluence Server to Confluence Cloud. Some apps do have the capability to export and import their data but you'll need to check with the app developers or their documentation to confirm if this is possible.
    2. If you do need to map third-party apps to Confluence Cloud, first check if there is a cloud equivalent of your server app in our Marketplace. If there is a cloud equivalent, your next step would be to check with the app developer to see if it stores any data. Not all apps store data. If it does, you'll need to work with the app vendor to understand your data migration options. Atlassian doesn't directly handle migrating data generated from third-party server apps to cloud apps. If there's no equivalent and the app stores data, you should still contact the vendor to see if there's a way to export the data. 
  3. コストの確認: Confluence Cloud サブスクリプションを除き、Confluence Cloud への移行に対する費用は発生しません。ただし、支払いオプションおよび全体的なコストの評価は必要です。その他の注意事項:
    1. Confluence Server と異なり、Confluence Cloud はサブスクリプション ベースで販売され、永久ライセンスではありません。支払いには月間または年間のいずれかを選択でき、年間払いの場合は割引があります。Confluence のライセンスを確認してチームに最適な支払い方法を選択してベースライン コストを見積もるか、Atlassian Cloud 価格シミュレーター をご利用ください。 
    2. Confluence Cloud で Atlassian Marketplace のアプリを使用することを計画している場合、それらも考慮に入れてコストを検討します。Atlassian Cloud 価格シミュレーターは、アプリを含めた月間または年間の合計費用を算出できます。
    3. 既存の Confluence Server ライセンスと保守は Confluence Cloud に移転されません。2 つのライセンスは独立しており、それぞれに支払いが発生します。
  4. FAQ の確認: Atlassian Cloud 移行センター内に、Confluence の移行計画を支援する包括的な FAQ を作成しました。ここに含まれない質問がある場合、お知らせください。
  5. Try out Confluence Cloud: Sign up for a free Confluence Cloud trial to give Confluence Cloud a spin. Keep in mind as you trial that the design and layout aren't the same across Confluence Server and Confluence Cloud, and you can't switch between the two. We recommend trialing Confluence Cloud before migrating to get comfortable with the differences and identify any communications or training needed to help onboard your users.

移行の準備

移行することを決定したら、それに向けた準備を進めます。

  1. チームを集める: Confluence Server から Cloud への移行は、ユーザーのエクスペリエンスやワークフロー、組織全体のさまざまなステークホルダーに影響する可能性があります。移行では、組織の規模とユーザー数に応じて、チームを横断してロールや責任が定義された、完全に独立したプロジェクトが必要となる場合があります。Confluence Cloud への移行に関心を持っていたり、移行の影響を受けたりする個人やステークホルダーに、できるだけ早い時期に連絡することをおすすめします。可能であれば、これらのスタッフをチームに加え、プロセスの一部として参加を依頼します。
  2. プロアクティブかつ頻繁に連絡する: 移行スケジュールについて組織に知らせる前に、チーム メンバーと移行計画を共有します。発生する問題やエラーについて、ユーザーにどのように警告するかを決定します。この段階では、移行のコミュニケーション計画に以下のような内容を含める必要があります。
    1. 移行のタイミング
    2. ユーザーが想定すべきダウンタイム
    3. 移行中はあらゆる変更を加えないよう、ユーザーに依頼する
    4. 移行後の古いサイトへの影響。アクセスまたは読み取りが引き続き可能かどうか
  3. Confluence Server サイトの準備: 現在の環境を評価し、データの移行前に変更が必要かどうかを判断します。
    1. To use the Cloud Migration Assistant for Confluence, you'll need to upgrade your Confluence Server to version 5.10 or later before migrating. 
    2. この機会を利用して不要なデータをクリーンアップまたは削除することもできます。
  4. Review your anonymous access settings: 
    1. If you don't want to allow anonymous users to access to your Confluence Cloud site without logging in, you'll need to check that anonymous access isn't enabled in server before migrating. Learn more at Setting Up Public Access.
    2. If you do want to allow anonymous access to some spaces, but not others, you need to first allow anonymous access in the global permissions for Confluence Cloud, and then review the space permissions for each individual space to determine whether they allow anonymous access. Disabling anonymous access in the Confluence Cloud global permissions will disable anonymous access at the space level as well.
  5. Back up your data: Back up your Confluence Server data before migrating to Confluence Cloud. If data is present in your Confluence Cloud site, back it up for safekeeping as well.

Set up your cloud site

Next, you'll need to sign up for your Atlassian cloud site. 

  1. Sign up for cloudSign up for a free Confluence Cloud trial and choose a site name (URL). Site names are chosen for an entire Atlassian Cloud site at the time you sign up for your first Atlassian Cloud product – for example, when you first sign up for Jira Software Cloud or Confluence Cloud. The format for the site name is https://example.atlassian.net, where example is a unique character string that you specify.
    There are a few things to be aware of when choosing your site name:
    1. Your unique character string must be at least three characters.
    2. It can only contain letters, numbers, and hyphens.
    3. Hyphens can't be the first or last character.
  2. Set up your organization: An organization allows you to view all Atlassian Cloud users at your company in one place, manage your users' accounts, and set up security features like SAML SSO (with a subscription to Atlassian Access). Organizations are particularly helpful if your company manages more than one site and wants insight into all your sites, products, and the users who can access them. Learn more about how to Set up an Atlassian organization.
  3. Set up SSO: If you plan to use SSO in your cloud site, you should set this up in advance so that it will continue working seamlessly for your users when you migrate. Before setting this up, you'll need to create an organization and verify a domain. Learn more about setting up SSO. Note that this requires a subscription to Atlassian Access, which you can trial free for 30 days.

その他の考慮事項

  1. Migrating Jira and Confluence: If you're migrating both Jira and Confluence, we recommend migrating Jira first. Migrating Confluence before Jira will result in your users being wiped from cloud once Jira is imported. Learn more about migrating Jira from server to cloud. After migrating Jira along with your users, you can use the Cloud Migration Assistant for Confluence to migrate your Confluence spaces from Confluence Server to Confluence Cloud.
  2. Migration services: If you need assistance with your migration, we have a wide network of partners globally that are very experienced in Atlassian migrations. Visit our Atlassian Partners page to find one who can help with your migration.

移行

必要な前提条件を満たし、移行前のフェーズに関連するタスクを完了すると、移行の実行準備が整います。以下の手順に従って移行を実施します。

  1. テスト移行の実行: テストまたはステージング サイトでトライアルを実行し、サイトの連携、機能、およびパフォーマンスが期待どおり動作し、移行がスムーズに実行されるかどうかを確認することをおすすめします。これは無料の Confluence Cloud トライアルを使用して行えます。テスト移行は次のことに役立ちます。
    1. 実際の移行の前に解決する必要がある潜在的な問題や手順の確認。
    2. 予想されるダウンタイムも含めた、実際の移行のタイムラインの明確化。
    3. Confluence Cloud への移行前のデータの検証。
  2. タイムラインの構築: ユーザーの満足度のため、最適な移行ウィンドウを特定する必要があります。トラブルシューティングにかかる時間を考慮したうえで、移行にかかる時間を判断します。夜間、週末、またはチームの Confluence へのアクセス頻度が低い時間に移行を実施することを検討します。これにより、サーバーとクラウドの間でデータの矛盾が発生するリスクを減らすことができます。
  3. Migrate to cloud: To perform the migration, use the Cloud Migration Assistant for Confluence. When you migrate, the following data is imported:
    • サイト データ (スペース、ページ、および添付ファイルを含む)。
    • Users and groups.

          以下はインポートされません。

    • Global settings and permissions: These will need to be configured manually in your cloud site.
    • Apps: You'll need to work with the app vendors to migrate or re-install your apps in Confluence Cloud after migrating.
    • Application links: If you plan to use Altassian server products in conjunction with your Confluence Cloud site, you can create two-way links between your cloud and server products. If this applies to you, you can set set these up after migrating.
    • User avatars: Users will need to update their avatars at id.atlassian.com after migrating.
    • Passwords: Users will need to reset their passwords in Confluence Cloud after migrating.

一般的なシナリオ

移行ではさまざまな事例が考えられます。一般的な移行シナリオと、それぞれへの対応方法についてのガイダンスを以下に示します。

Merging server sites

If you need to merge multiple Confluence Server sites, just install the Cloud Migration Assistant for Confluence on all server instances and move them separately to the Confluence Cloud site.

Keep in mind that every space in your Confluence Cloud site needs to have a unique space key. If a space key already exists in your Confluence Cloud site, trying to migrate a space with the same space key will cause that individual spaces' migration to fail.

移行のトラブルシューティング

移行中に問題が発生した場合、アトラシアンのさまざまなリソースを活用できます。最初に、アトラシアンの公開課題トラッカーで既知の問題を検索することをおすすめします。Confluence の移行で発生するいくつかの一般的な問題についての情報 (ステータスや推奨される回避策など) を見つけることができます。

次のような既知の問題があります。

If you've run into a different issue or need help to move forward with your migration, you can contact our Technical Support team or reach out to our Atlassian Community for advice.

移行後

移行が正常に完了したら、一連の移行後のタスクを実行し、すべてがスムーズかつ効率的に機能していることを確認します。

  1. クラウド サイトの確認: 移行が完了したら新しい Confluence Cloud サイトをレビューし、データと添付ファイルが正常に移行されていることを確認します。以下を推奨します。
    1. スペースの一般的な項目の確認 (コメント、添付ファイル、権限など)。
    2. Allowing time for different teams and users to test the operation and functionality of the application to identify any behavior gaps. If needed, you may want to document them for your users. 
  2. アプリのインストール: インストールが必要なアプリを特定したら、それらを Confluence Cloud サイトに追加します。

  3. Follow our cloud security best practices: Create a strong foundation for securing your company’s most important work. Learn more.
  4. クラウドでの操作の確認: Confluence Cloud の新機能とそれらの活用方法を確認するには、Confluence Cloud ドキュメントを参照してくださいConfluence Cloud を初めて導入する場合、このリソースをユーザーと共有することもおすすめします。Confluence Cloud の管理者として作業を開始する際は、Atlassian Cloud ドキュメントも便利です。
  5. Welcome your team: Now that the migration is complete, make sure your organization is ready. Once migrated, you'll need to send an invitation or the link to your new site to your users so they can start using it. They will not be automatically invited. After you invite them, they'll also need to reset their passwords and avatars.

    We recommend developing a comprehensive launch communication plan to share the new Confluence Cloud site information with the team. This can cover topics like:
    1. 移行後に必要なアクション
    2. Will users need to reset their passwords and avatars? 
    3. 新しいサイトへアクセスする際に使用する URL
    4. 質問の問い合わせ先および問い合わせ方法。たとえば、課題やフィードバックを送信できるチャット ルームや課題トラッカーがあるかどうか
    5. ユーザーが認識しておくべき重大な変更
    6. その他の資料や FAQ へのリンク
    7. Confluence Cloud モバイル アプリについてユーザーに共有する

Jira Cloud の利用を開始

これでクラウド管理者となったので、アトラシアンの最新の機能やバグ修正を即座に利用できます。インストール、アップグレード、およびパッチはアトラシアンによってシームレスに管理されるため、週末の対応は不要です。 

Atlassian Cloud ドキュメント ブログをフォローすると、Confluence Cloud 製品の全ユーザーに影響する主要な変更を追跡できます。これには、すべての Atlassian Cloud 製品にわたる新機能やバグ修正、およびその他の変更が含まれます (例: ミーティング議事録テンプレートの更新、Confluence Cloud でスペースを簡単に整理できるスペースのドラッグ アンド ドロップ機能)。

追加サポート

We have a number of support channels available to help you with your migration. For more Jira migration planning information and FAQs, visit the Atlassian Cloud Migration Center.

Need more help with strategy, best practices, or planning questions? Our migration planning specialists can help with planning your migration from Jira Server to Jira Cloud. 

技術的な質問がある場合や、問題が発生している場合は、テクニカル サポート チームにお問い合わせください。

Looking for peer advice? Ask the Atlassian Community.

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最終更新日: 2018 年 2 月 28 日

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