Jira Service Management サポート

Insight には、アクションの実行を自動化できる、いくつかの事後操作、条件とバリデーター、Groovy スクリプトが含まれています。Jira のワークフローに追加することで、課題がワークフローをトランジションした際にオブジェクトに対するアクションをトリガーできます。これらのアクションには、アセットの更新、通知の送信、スクリプトの実行などがあります。

たとえば、従業員のオンボーディングを要求する課題が作成されると、新しいユーザーに、ラップトップ、携帯電話、携帯電話のサブスクリプションなどの必要なアセットを割り当てられます。