リクエストタイプに起因する問題のトラブルシューティング
このページでは、リクエスト タイプをサービス プロジェクトにセットアップする際に生じる可能性のあるエラーや問題について説明します。
| 課題 | ソリューション |
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メール チャンネルのデフォルトのリクエストタイプであるため、このリクエストタイプは削除できません。 | Jira 管理者は、メールによるリクエストに使用する既定のリクエスト タイプを別のリクエスト タイプに変更できます。これを行うには、サービス プロジェクトで [プロジェクト設定] > [メール設定] の順に移動します。メール チャンネルのセットアップに関する詳細については「メールでリクエストを受け取る」をご参照ください。 |
このリクエストタイプはメール チャンネルのデフォルトであるため、非表示フィールドを表示したり、オプションフィールドを必須にすることはできません。 | 次のオプションがあります。
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エージェントビューでリクエストタイプが「一致するものがありません」と表示されます。 | 次のオプションがあります。
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最終更新日: 2021 年 10 月 6 日
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