Team Queues

お困りですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。

コミュニティに質問

JIRA Service Desk automatically provides some default queues that sort requests for agents. You can create additional custom queues to further optimize the view for the agents. Here's how queues work:

  • サービスデスク管理者は新しいキューを作成できます。
  • Your team members can view queues but can't create their own custom queues or change the order the queues appear in. Keep this in mind when you design queues.
  • キューに表示される課題の順番は、キューを設定する際に使用する JQL ステートメントの構成で管理できます。

For information about the permissions needed to see and adminster queues, see How JIRA and JIRA Service Desk Work Together.

最終更新日: 2014 年 2 月 10 日

この内容はお役に立ちましたか?

はい
いいえ
この記事についてのフィードバックを送信する
Powered by Confluence and Scroll Viewport.