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Jira Service Management からの SLA サイクル フィールドに関するデータは、sla_cycles CSV ファイルにエクスポートされます。各課題には複数の SLA が適用される場合もあります。各 SLA のサイクル (OngoingCompleted) は、個別の行に表示されます。対応する課題に SLA をマッピングするには、このファイルの issue_id を使用して課題ファイルから一致する ID を探します。

フィールド説明
issue_id

タイプ: 数値

説明: 課題データ スキーマ内の対応する課題にリンクする ID

例: 10002

sla_id

タイプ: 数値

説明: SLA サイクルが属する SLA の ID

例: 15364

sla_name

タイプ: 文字列

説明: サイクルが属する SLA の名前

例: Time to first response

cycle_type

タイプ: 文字列

説明: 現在の SLA が OngoingCompleted

例: Ongoing

start_time

タイプ: 日付

説明: SLA サイクルが開始された時刻のタイムスタンプ

例: 2020-01-10T12:50:30Z

stop_time

タイプ: 日付

説明: SLA サイクルの Ongoing から Completed へのトランジション時のタイムスタンプ。Ongoing サイクルでのみ利用可能です。

例: 2020-01-10T12:50:30Z

paused

タイプ: ブール

説明: SLA サイクルが一時停止しているかどうかを示します。真、偽、または空にできます。Ongoingサイクルでのみ利用できます。

例: True

remaining_time

タイプ: 数値

説明: 予定の SLA 上限を超過するまでの残り時間 (ミリ秒)。残り時間は 30 分ごとに計算されて更新されます。そのため、出力された値はその時点での実際の残り時間を表していない場合があります。

例: 14400000

elapsed_time

タイプ: 数値

説明: SLA サイクル開始時からの経過時間 (ミリ秒)。

例: 14400000

goal_duration

タイプ: 数値

説明: 現在のサイクルを完了するのに要した時間 (ミリ秒)。Completed サイクルでのみ利用可能です。

例: 14400000

最終更新日 2024 年 4 月 16 日

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