課題やコメントをメールから作成する

メールハンドラーでJiraの課題とコメントを作成する方法の詳細については、課題/コメントの作成 を参照してください。 (以下参照)

また、以下のヒントも参照してください。メールハンドラーの利用の秘訣 ー Jiraで電子メールメッセージの以下のタイプを処理可能にするためのメールハンドラーの微調整のヒントについて

• Jiraユーザーアカウントなしで送られてきたメール

新規課題の作成または既存の課題にコメントの追加

このメッセージハンドラは、新規で課題を作成、または既存の課題にコメントを追加します。件名に課題キーが含まれている場合、メッセージはその問題にコメントとして追加されます。課題キーが見つからない場合は、新規課題としてデフォルトプロジェクトに作成されます。

新規の課題作成、または既存の課題にコメントを追加する設定にする場合のメールハンドラー；

1. メール ハンドラーの設定を開始していない場合は、開始します (上記)。

2. 新規課題を作成または既存の課題にコメントを追加ダイアログ ボックスで、次のフィールド/オプションを入力します。

   プロジェクト	このハンドラーが新しい課題を作成した際の既定のプロジェクトのプロジェクト キーを指定します (JRA など)。 注意: このフィールドは課題の作成にのみ関連するもので、課題のコメントには関係しません。 メール メッセージの件名行に課題キーが含まれ、その課題キーが Jira インストール内に存在する場合、ハンドラーは課題が格納されているプロジェクトにかかわらず、メール メッセージのコンテンツを課題のコメントとして追加します。
   課題タイプ	新しい課題の既定の課題タイプを選択します。
   引用を取り除く	Jira 課題のコメントに本文のコンテンツを追加する前に、電子メールメッセージの本文から引用文 (例: 以前のメールの返信から) を削除するにはこのチェックボックスを選択します。
   メール アドレスのキャッチ	指定した場合、"To:"、"Cc:"、"Bcc:" 行にこのフィールドで指定した受信者を含むメール メッセージのみが処理されます。例: issues@mycompany.com ここでアドレスを指定すると、"To:"、"Cc:"、"Bcc:" 行に キャッチするメール アドレス以外を含むすべてのメール メッセージが無視されます。これは、複数のメール サービス (それぞれが別の Jira プロジェクトで課題を作成する場合など) で、1 つのメール アカウントに複数のエイリアスがある場合 (例: foo-support@example-co.com および bar-support@example-co.com エイリアスが support@example-co.com に使用される) に便利です。 注: 実践では、 このオプションが訳に立つことはあまりないため、 より一般的な既定の報告者と混同しないでください。メールハンドラごとに 1 つのキャッチ電子メールアドレスと 1 つの課題のみを指定できます。 さらに、Jira 7.0.0 と Jira 7.0.1 には既知のバグがあります。メールが複数のエイリアスに送信された際に、異なるプロジェクトで課題の作成に使用された複数のメール ハンドラーがメールを正しく処理できません。この問題は Jira 7.0.2 で修正されました。詳細については、JRA-41831 - 課題情報を取得中... ステータス をご参照ください。
   一括	このオプションは、ヘッダーで優先順位フィールドが一括に設定されている、または自動送信フィールドがnoに設定されていない「一括」電子メールメッセージにのみ影響します。これらのメッセージは一般的に自動サービスによって送信されます。これらのメール メッセージを受信すると、選択したオプションに応じて次の操作が実行されます。 メールを無視して、何もしない。 メールを転送する (メールの転送テキスト フィールドで設定されたアドレスへの転送など)。 メールを完全に削除する。 一般的に、bulk=forward と転送メール アドレスを設定することは、ループを防ぐため (例: 別の Jira インストール) に有用です。
   メール転送	これを指定し、このメールサービスが受信した電子メールメッセージを処理できない場合、この問題を示す電子メールメッセージはこのフィールドで指定した電子メールアドレスに転送されます。注: このオプションが正しく機能するには、SMTP メールサーバーを構成する必要があります。
   ユーザーの作成	このチェックボックスを選択すると、受信したメール メッセージの「From:」フィールドのアドレスが既存の Jira ユーザー アカウントに関連付けられたアドレスと一致しない場合に、Jira で新しいユーザー アカウントが作成されます。この設定と、関連プロジェクトの通知スキームで更新を報告者に通知する設定で、メール メッセージの作成者は課題に対するその後の更新の通知を受け取れます。 これらの新しく作成された Jira ユーザー アカウントのユーザ名とメール アドレスは、受信メッセージの From: フィールドで指定されるメール アドレスになります。新しい Jira ユーザーのパスワードはランダムに生成され、Jira のユーザー アカウントについて通知するメールがアドレスに送信されます。 このようにして作成されたユーザーは既定の Jira アプリケーションの既定のグループに追加されます (したがって、このアプリケーションのライセンスを使用します)。詳細は、「グループの管理」ドキュメントを参照してください。 注: このオプションは以下の「既定の報告者」フィールド オプションとの互換性はありません。そのため、「ユーザーの作成」オプションを選択すると、「既定の報告者」オプションが非表示となります。
   既定の報告者	既定の報告者のユーザー名を指定します。この名前は、受信したメッセージの "From:" フィールドのメール アドレスが既存の Jira ユーザーに関連付けられているアドレスと一致しない場合に使用されます。例: emailed-reporter などの Jira ユーザー名 注意: このオプションは、「ユーザーの作成」チェックボックスが選択されている場合は利用できません。 このフィールドで指定したユーザーに、関連するプロジェクトの課題の作成プロジェクト権限 (上記で指定)、およびメール ハンドラーがコメントを追加する他の関連プロジェクトのコメントの作成プロジェクト権限があることを確認してください。 課題を作成してこのオプションを指定すると、送信者を特定できるよう、メール メッセージの From: フィールド アドレスは課題の説明フィールドの末尾に短いメッセージとして追加されます。
   ユーザーの通知	上記の「ユーザーの作成」オプションでアカウントを作成したユーザーに、Jira が通知する電子メールメッセージを送信しないよう設定する場合は、このチェックボックスをオフにします。 注: このオプションは、「ユーザーの作成」チェックボックスがオンになっている場合にのみ機能します。
   CC 担当者	Jira が作成された課題を Jira ユーザーに自動的に割り当てるようにする場合はこのチェックボックスを選択します。 電子メールアドレス (Jira アカウントで登録したもの) が 受信した電子メールメッセージのTo:、Cc:、およびBcc:フィールドで遭遇した最初の照合アドレスと一致します。 関連するプロジェクトで割り当て可能なユーザー プロジェクト権限も持っているユーザー (上記で指定)。
   CC ウォッチャー	作成した課題を Jira が Jira ユーザーに自動的に追加するようにしたい場合はこのチェックボックスを選択します。これらのユーザーの電子メールアドレス (Jira アカウントに登録されているもの) は、受信した電子メールメッセージのTo:、Cc: または Bcc: フィールドのアドレスと一致します。 課題を作成する際、ユーザーの作成オプション (上記) で作成された新規 Jira ユーザーをこの CC ウォッチャー オプションで課題のウォッチャー リストに追加することはできません。Jira ユーザーは、Jira のユーザーベースに既に存在し、メール アドレスを持っている必要があります。

3. メール ハンドラーのテストと保存 (上記)。

引用符なしのメール本文からコメントを追加する

このメッセージ ハンドラーはコメントを作成しますが、メール メッセージ本文の非引用部分のみを使用します。引用行とは、「>」や「|」記号で開始する行です。これらのテキスト行はコメントには追加されません。コメントが追加される課題は、メールの件名にある最初の課題キーから選択されます。コメントの作成者はメール メッセージの From: フィールドのアドレスから取得されます。

「メールの非引用本文からコメントを追加する」メール ハンドラーを設定するには:

1. メール ハンドラーの設定を開始していない場合は、開始します (上記)。

2. メール本文の非引用部分からコメントを追加するダイアログ ボックスで、次のフィールド/オプションを入力します。

   メール アドレスのキャッチ	指定した場合、"To:"、"Cc:"、"Bcc:" 行にこのフィールドで指定した受信者を含むメール メッセージのみが処理されます。例: issues@mycompany.com ここでアドレスを指定すると、"To:"、"Cc:"、"Bcc:" 行に キャッチするメール アドレス以外を含むすべてのメール メッセージが無視されます。これは、複数のメール サービス (それぞれが別の Jira プロジェクトで課題を作成する場合など) で、1 つのメール アカウントに複数のエイリアスがある場合 (例: foo-support@example-co.com および bar-support@example-co.com エイリアスが support@example-co.com に使用される) に便利です。 注: 実際の本番環境では、このオプションはあまり使われません。より一般的な既定の報告者と混同しないようにしてください。メール ハンドラーごとに、キャッチする 1 つのメール アドレスと 1 つの課題タイプのみを指定できます。
   一括	このオプションは、ヘッダーで優先順位フィールドが一括に設定されている、または自動送信フィールドがnoに設定されていない「一括」電子メールメッセージにのみ影響します。これらのメッセージは一般的に自動サービスによって送信されます。これらのメール メッセージを受信すると、選択したオプションに応じて次の操作が実行されます。 メールを無視して、何もしない。 メールを転送する (メールの転送テキスト フィールドで設定されたアドレスへの転送など)。 メールを完全に削除する。
   メール転送	これを指定し、このメールサービスが受信した電子メールメッセージを処理できない場合、この問題を示す電子メールメッセージはこのフィールドで指定した電子メールアドレスに転送されます。注: このオプションが正しく機能するには、SMTP メールサーバーを構成する必要があります。
   ユーザーの作成	このチェックボックスを選択すると、受信したメール メッセージの「From:」フィールドのアドレスが既存の Jira ユーザー アカウントに関連付られたアドレスと一致しない場合に、Jira で新しいユーザーアカウントを作成できます。この設定と、関連プロジェクトの通知スキームで更新を報告者に通知する設定で、メール メッセージの作成者は課題に対するその後の更新の通知を受けることができます。 新しく作成した Jira ユーザアカウントのこれらのユーザ名とメールアドレスは、メッセージの送信者：フィールドで指定したメールアドレスになります。新しいユーザのパスワードはランダムに生成され、Jira のアカウントについて知らせるメールが新しいユーザに送信されます。 このようにして作成されたユーザーは既定の JIRA アプリケーションの既定のグループに追加されます (これにより、このアプリケーションのライセンスを使用します)。詳細は、「グループの管理」ドキュメントを参照してください。 注: このオプションは以下の「既定の報告者」フィールド オプションとの互換性はありません。そのため、「ユーザーの作成」オプションを選択すると、「既定の報告者」オプションが非表示となります。
   既定の報告者	既定の報告者のユーザー名を指定します。この名前は、受信したメッセージの "From:" フィールドのメール アドレスが既存の Jira ユーザーに関連付けられているアドレスと一致しない場合に使用されます。例: emailed-reporter などの Jira ユーザー名 注意: このオプションは、「ユーザーの作成」チェックボックスが選択されている場合は利用できません。 このフィールドで指定したユーザーに、関連するプロジェクトの課題の作成プロジェクト権限 (上記で指定)、およびメール ハンドラーがコメントを追加する他の関連プロジェクトのコメントの作成プロジェクト権限があることを確認してください。
   ユーザーの通知	上記の「ユーザーの作成」オプションでアカウントを作成したユーザーに、Jira が通知する電子メールメッセージを送信しないよう設定する場合は、このチェックボックスをオフにします。 注: このオプションは、「ユーザーの作成」チェックボックスがオンになっている場合にのみ機能します。

3. メール ハンドラーのテストと保存 (上記)。

メール本文全体でコメントを追加する

このメッセージ ハンドラーは、受信したメール メッセージの本文全体をもとにコメントを作成します。コメントが追加される課題は、メールの件名で見つかった最初の課題キーから選択されます。コメントの作成者はメール メッセージの From: フィールドのアドレスから取得されます。

「メール本文を使用してコメントを追加する」ようにメール ハンドラーを設定するには:

1. メール ハンドラーの設定を開始していない場合は、開始します (上記)。

2. メールの本文全体を使用してコメントを追加するダイアログ ボックスで、次のフィールド/オプションを入力します。

   メール アドレスのキャッチ	指定した場合、"To:"、"Cc:"、"Bcc:" 行にこのフィールドで指定した受信者を含むメール メッセージのみが処理されます。例: issues@mycompany.com ここでアドレスを指定すると、"To:"、"Cc:"、"Bcc:" 行に キャッチするメール アドレス以外を含むすべてのメール メッセージが無視されます。これは、複数のメール サービス (それぞれが別の Jira プロジェクトで課題を作成する場合など) で、1 つのメール アカウントに複数のエイリアスがある場合 (例: foo-support@example-co.com および bar-support@example-co.com エイリアスが support@example-co.com に使用される) に便利です。 注: 実際の本番環境では、このオプションはあまり使われません。より一般的な既定の報告者と混同しないようにしてください。メール ハンドラーごとに、キャッチする 1 つのメール アドレスと 1 つの課題タイプのみを指定できます。
   一括	このオプションは、ヘッダーで優先順位フィールドが一括に設定されている、または自動送信フィールドがnoに設定されていない「一括」電子メールメッセージにのみ影響します。これらのメッセージは一般的に自動サービスによって送信されます。これらのメール メッセージを受信すると、選択したオプションに応じて次の操作が実行されます。 メールを無視して、何もしない。 メールを転送する (メールの転送テキスト フィールドで設定されたアドレスへの転送など)。 メールを完全に削除する。
   メール転送	これを指定し、このメールサービスが受信した電子メールメッセージを処理できない場合、この問題を示す電子メールメッセージはこのフィールドで指定した電子メールアドレスに転送されます。注: このオプションが正しく機能するには、SMTP メールサーバーを構成する必要があります。
   ユーザーの作成	このチェックボックスを選択すると、受信したメール メッセージの「From:」フィールドのアドレスが既存の Jira ユーザー アカウントに関連付られたアドレスと一致しない場合に、Jira で新しいユーザーアカウントを作成できます。この設定と、関連プロジェクトの通知スキームで更新を報告者に通知する設定で、メール メッセージの作成者は課題に対するその後の更新の通知を受けることができます。 新しく作成した Jira ユーザアカウントのこれらのユーザ名とメールアドレスは、メッセージの送信者：フィールドで指定したメールアドレスになります。新しいユーザのパスワードはランダムに生成され、Jira のアカウントについて知らせるメールが新しいユーザに送信されます。 このようにして作成されたユーザーは既定の JIRA アプリケーションの既定のグループに追加されます (これにより、このアプリケーションのライセンスを使用します)。詳細は、「グループの管理」ドキュメントを参照してください。 注: このオプションは以下の「既定の報告者」フィールド オプションとの互換性はありません。そのため、「ユーザーの作成」オプションを選択すると、「既定の報告者」オプションが非表示となります。
   既定の報告者	既定の報告者のユーザー名を指定します。この名前は、受信したメッセージの "From:" フィールドのメール アドレスが既存の Jira ユーザーに関連付けられているアドレスと一致しない場合に使用されます。例: emailed-reporter などの Jira ユーザー名 注意: このオプションは、「ユーザーの作成」チェックボックスが選択されている場合は利用できません。 このフィールドで指定したユーザーに、関連するプロジェクトの課題の作成プロジェクト権限 (上記で指定)、およびメール ハンドラーがコメントを追加する他の関連プロジェクトのコメントの作成プロジェクト権限があることを確認してください。
   ユーザーの通知	上記の「ユーザーの作成」オプションでアカウントを作成したユーザーに、Jira が通知する電子メールメッセージを送信しないよう設定する場合は、このチェックボックスをオフにします。 注: このオプションは、「ユーザーの作成」チェックボックスがオンになっている場合にのみ機能します。

3. メール ハンドラーのテストと保存 (上記)。

各メールのメッセージから新規課題の作成

このメッセージ ハンドラーは、受信したメッセージごとに新しい課題を作成します。

「各メール メッセージから新しい課題を作成する」ようにメール ハンドラーを設定するには:

1. メール ハンドラーの設定を開始していない場合は、開始します (上記)。

2. 「各メール メッセージから新規課題を作成する」ダイアログ ボックスで、次のフィールド/オプションを入力します。

   プロジェクト	このハンドラーが新しい課題を作成した際の既定のプロジェクトのプロジェクト キーを指定します (JRA など)。 注意: このフィールドは課題の作成にのみ関連するもので、課題のコメントには関係しません。 メール メッセージの件名行に課題キーが含まれ、その課題キーが Jira インストール内に存在する場合、ハンドラーは課題が格納されているプロジェクトにかかわらず、メール メッセージのコンテンツを課題のコメントとして追加します。
   課題タイプ	新しい課題の既定の課題タイプを選択します。
   メール アドレスのキャッチ	指定した場合、"To:"、"Cc:"、"Bcc:" 行にこのフィールドで指定した受信者を含むメール メッセージのみが処理されます。例: issues@mycompany.com ここでアドレスを指定すると、"To:"、"Cc:"、"Bcc:" 行に キャッチするメール アドレス以外を含むすべてのメール メッセージが無視されます。これは、複数のメール サービス (それぞれが別の Jira プロジェクトで課題を作成する場合など) で、1 つのメール アカウントに複数のエイリアスがある場合 (例: foo-support@example-co.com および bar-support@example-co.com エイリアスが support@example-co.com に使用される) に便利です。 注: 実際の本番環境では、このオプションはあまり使われません。より一般的な既定の報告者と混同しないようにしてください。メール ハンドラーごとに、キャッチする 1 つのメール アドレスと 1 つの課題タイプのみを指定できます。
   一括	このオプションは、ヘッダーで優先順位フィールドが一括に設定されている、または自動送信フィールドがnoに設定されていない「一括」電子メールメッセージにのみ影響します。これらのメッセージは一般的に自動サービスによって送信されます。これらのメール メッセージを受信すると、選択したオプションに応じて次の操作が実行されます。 メールを無視して、何もしない。 メールを転送する (メールの転送テキスト フィールドで設定されたアドレスへの転送など)。 メールを完全に削除する。
   メール転送	これを指定し、このメールサービスが受信した電子メールメッセージを処理できない場合、この問題を示す電子メールメッセージはこのフィールドで指定した電子メールアドレスに転送されます。注: このオプションが正しく機能するには、SMTP メールサーバーを構成する必要があります。
   ユーザーの作成	このチェックボックスを選択すると、受信したメール メッセージの「From:」フィールドのアドレスが既存の Jira ユーザー アカウントに関連付られたアドレスと一致しない場合に、Jira で新しいユーザーアカウントを作成できます。この設定と、関連プロジェクトの通知スキームで更新を報告者に通知する設定で、メール メッセージの作成者は課題に対するその後の更新の通知を受けることができます。 新しく作成した Jira ユーザアカウントのこれらのユーザ名とメールアドレスは、メッセージの送信者：フィールドで指定したメールアドレスになります。新しいユーザのパスワードはランダムに生成され、Jira のアカウントについて知らせるメールが新しいユーザに送信されます。 このようにして作成されたユーザーは既定の JIRA アプリケーションの既定のグループに追加されます (これにより、このアプリケーションのライセンスを使用します)。詳細は、「グループの管理」ドキュメントを参照してください。 注: このオプションは以下の「既定の報告者」フィールド オプションとの互換性はありません。そのため、「ユーザーの作成」オプションを選択すると、「既定の報告者」オプションが非表示となります。
   既定の報告者	既定の報告者のユーザー名を指定します。この名前は、受信したメッセージの "From:" フィールドのメール アドレスが既存の Jira ユーザーに関連付けられているアドレスと一致しない場合に使用されます。例: emailed-reporter などの Jira ユーザー名  注意: このオプションは、「ユーザーの作成」チェックボックスが選択されている場合は利用できません。 このフィールドで指定したユーザーに、関連するプロジェクトの課題の作成プロジェクト権限 (上記で指定)、およびメール ハンドラーがコメントを追加する他の関連プロジェクトのコメントの作成プロジェクト権限があることを確認してください。 課題を作成してこのオプションを指定すると、送信者を特定できるよう、メール メッセージの From: フィールド アドレスは課題の説明フィールドの末尾に短いメッセージとして追加されます。
   ユーザーの通知	上記の「ユーザーの作成」オプションでアカウントを作成したユーザーに、Jira が通知する電子メールメッセージを送信しないよう設定する場合は、このチェックボックスをオフにします。 注: このオプションは、「ユーザーの作成」チェックボックスがオンになっている場合にのみ機能します。
   CC 担当者	Jira が作成された課題を Jira ユーザーに自動的に割り当てるようにする場合はこのチェックボックスを選択します。 電子メールアドレス (Jira アカウントで登録したもの) が 受信した電子メールメッセージのTo:、および Cc:、Bcc:フィールドで遭遇した最初の照合アドレスと一致します。 関連するプロジェクトで割り当て可能なユーザー プロジェクト権限も持っているユーザー (上記で指定)。
   CC ウォッチャー	作成した課題を Jira が Jira ユーザーに自動的に追加するようにしたい場合はこのチェックボックスを選択します。これらのユーザーの電子メールアドレス (Jira アカウントに登録されているもの) は、受信した電子メールメッセージのTo:、Cc: または Bcc: フィールドのアドレスと一致します。 課題を作成する際、ユーザーの作成オプション (上記) で作成された新規 Jira ユーザーをこの CC ウォッチャー オプションで課題のウォッチャー リストに追加することはできません。Jira ユーザーは、Jira のユーザーベースに既に存在し、メール アドレスを持っている必要があります。

3. メール ハンドラーのテストと保存 (上記)。

メール本文の指定したマーカーまたはセパレーターの前にコメントを追加する

このメッセージ ハンドラーは、メール メッセージの本文からコメントを作成しますが、指定の正規表現 (regex) と一致するマーカーまたは区切り記号以降の本文をすべて無視します。

Lotus Notes や Outlook などのメール システムの場合、メール メッセージのコア コンテンツは、"---- Original Message ----" や "Extranet\n email.address/DOM/REG/CONT/CORP@CORPMAIL" などの決まった文字列で、本文内にある他のコンテンツ (返信済や転送済など) と互いに区切られます。そのため、有効な regex を取得できるこのメッセージ ハンドラーを使用して、さまざまなメール システムで、不要なコンテンツからコアをフィルターすることができます。

また、コメントが追加される課題は、メールの件名で見つかった最初の課題キーから選択されることに注意してください。

メールの本文中で指定されたマーカーまたはセパレータの前にコメントを追加 メール ハンドラーは、受信したメール メッセージに関する次の動作を行います。

• (メール ハンドラーで指定された) regex パターンが見つかった場合、メール メッセージ本文の、最初に一致した regex パターンの前のテキストがコメントに使用され、本文の残りの部分は破棄されます。
• (メール ハンドラーで指定された) regex パターンが見つからない場合、メール メッセージ本文のテキスト全体がコメントに使用されます。
• regex パターンがメール ハンドラーで指定されていない場合、メール メッセージ本文のテキスト全体がコメントに使用されます。
• メール ハンドラーに指定された regex 表現に誤りがある場合、メール メッセージ本文のテキスト全体がコメントに使用されます。

「メール本文中で指定されたマーカーまたはセパレーターの前にコメントを追加」メール ハンドラーを設定するには:

1. メール ハンドラーの設定を開始していない場合は、開始します (上記)。

2. メールの本文中に指定されたマーカーまたはセパレータの前にコメントを追加ダイアログ ボックスで、次のフィールド/オプションを入力します。

   スプリット正規表現	メール メッセージのメール本文の内容を本文の他の (返信または転送された) 内容から分割する文字列に一致する正規表現を指定します。 注意: regex の先頭と末尾に区切り文字 (通常は "/" ) を付ける必要があります。 各メール ハンドラーのフィールド/オプションを分割するためにカンマが使用されるため、正規表現ではカンマを使用できません。これは、メール ハンドラーが Jira サービスに統合されていて、エスケープ構文が存在しないためです。 例: /----\s*Original Message\s*----/ または /_____________*/
   メール アドレスのキャッチ	指定した場合、"To:"、"Cc:"、"Bcc:" 行にこのフィールドで指定した受信者を含むメール メッセージのみが処理されます。例: issues@mycompany.com ここでアドレスを指定すると、"To:"、"Cc:"、"Bcc:" 行に キャッチするメール アドレス以外を含むすべてのメール メッセージが無視されます。これは、複数のメール サービス (それぞれが別の Jira プロジェクトで課題を作成する場合など) で、1 つのメール アカウントに複数のエイリアスがある場合 (例: foo-support@example-co.com および bar-support@example-co.com エイリアスが support@example-co.com に使用される) に便利です。 注: 実際の本番環境では、このオプションはあまり使われません。より一般的な既定の報告者と混同しないようにしてください。メール ハンドラーごとに、キャッチする 1 つのメール アドレスと 1 つの課題タイプのみを指定できます。
   一括	このオプションは、ヘッダーで優先順位フィールドが一括に設定されている、または自動送信フィールドがnoに設定されていない「一括」電子メールメッセージにのみ影響します。これらのメッセージは一般的に自動サービスによって送信されます。これらのメール メッセージを受信すると、選択したオプションに応じて次の操作が実行されます。 メールを無視して、何もしない。 メールを転送する (メールの転送テキスト フィールドで設定されたアドレスへの転送など)。 メールを完全に削除する。
   メール転送	これを指定し、このメールサービスが受信した電子メールメッセージを処理できない場合、この問題を示す電子メールメッセージはこのフィールドで指定した電子メールアドレスに転送されます。注: このオプションが正しく機能するには、SMTP メールサーバーを構成する必要があります。
   ユーザーの作成	このチェックボックスを選択すると、受信したメール メッセージの「From:」フィールドのアドレスが既存の Jira ユーザー アカウントに関連付られたアドレスと一致しない場合に、Jira で新しいユーザーアカウントを作成できます。この設定と、関連プロジェクトの通知スキームで更新を報告者に通知する設定で、メール メッセージの作成者は課題に対するその後の更新の通知を受けることができます。 新しく作成した Jira ユーザアカウントのこれらのユーザ名とメールアドレスは、メッセージの送信者：フィールドで指定したメールアドレスになります。新しいユーザのパスワードはランダムに生成され、Jira のアカウントについて知らせるメールが新しいユーザに送信されます。 このようにして作成されたユーザーは既定の JIRA アプリケーションの既定のグループに追加されます (これにより、このアプリケーションのライセンスを使用します)。詳細は、「グループの管理」ドキュメントを参照してください。 注: このオプションは以下の「既定の報告者」フィールド オプションとの互換性はありません。そのため、「ユーザーの作成」オプションを選択すると、「既定の報告者」オプションが非表示となります。
   既定の報告者	既定の報告者のユーザー名を指定します。この名前は、受信したメッセージの "From:" フィールドのメール アドレスが既存の Jira ユーザーに関連付けられているアドレスと一致しない場合に使用されます。例: emailed-reporter などの Jira ユーザー名  注意: このオプションは、「ユーザーの作成」チェックボックスが選択されている場合は利用できません。 このフィールドで指定したユーザーに、関連するプロジェクトの課題の作成プロジェクト権限 (上記で指定)、およびメール ハンドラーがコメントを追加する他の関連プロジェクトのコメントの作成プロジェクト権限があることを確認してください。
   ユーザーの通知	上記の「ユーザーの作成」オプションでアカウントを作成したユーザーに、Jira が通知する電子メールメッセージを送信しないよう設定する場合は、このチェックボックスをオフにします。 注: このオプションは、「ユーザーの作成」チェックボックスがオンになっている場合にのみ機能します。

3. メール ハンドラーのテストと保存 (上記)。