Unable to connect Crowd to Azure AD due to multi-factor authentication
プラットフォームについて: Server および Data Center のみ。この記事は、Server および Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。
Support for Server* products ended on February 15th 2024. If you are running a Server product, you can visit the Atlassian Server end of support announcement to review your migration options.
*Fisheye および Crucible は除く
プラットフォームについて: Data Center のみ - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
Crowd is unable to connect to Azure AD due to multi-factor authentication.
環境
- Crowd 3+
- Azure AD
診断
To confirm, check if multi-factor authentication is enabled on your Azure AD instance: Configure Azure Multi-Factor Authentication settings.
原因
- Microsoft enabled multi-factor authentication in its Security defaults policy: Partner Security Requirements
- Crowd does not currently support multi-factor authentication, as explained here: Configuring Azure Active Directory with Crowd.
- It is also not possible to exclude the Crowd native app registration from Multi-Factor Authentication (MFA) in Azure AD: CWD-5310.
ソリューション
Multi-factor authentication must be disabled in Azure AD in order for Crowd to connect successfully: Configure Azure Multi-Factor Authentication settings.