問題

Confluence ユーザーがページで添付ファイルにコメントを追加できない。保存ボタンを押すたびに、"必要なセキュリティ トークンがリクエストにないため、リクエストを処理できませんでした。フォームを再送信するかページを再度読み込む必要があります。" エラー メッセージが表示される。これはすべてのユーザーとすべての添付ファイルに影響します。

診断

ソリューションを試す前に次の手順を実行して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

• ブラウザ キャッシュのクリア
• プロキシを迂回し、IP アドレスを使用して Confluence にアクセス
• コメントの追加時の XSRF Protection を無効化
• Confluence Admin >> System Information でファイルの変更を確認し、変更が存在する場合は元に戻す
• 上述のすべての手順が問題の解決に役立たない場合、Firefox の Firebug、Chrome の開発者ツール、または同様のツールを使用して、問題を再現しているときのネットワークをトレースします。最初の POST メッセージに対してすぐに 403 (forbidden) エラーが返される場合、このページのソリューションに進みます。

原因

Confluence のインストール ディレクトリに変更されたファイルがあります。多くの場合、これらのファイルは <Confluence-Installation>/confluence/pages ディレクトリにあります。

ソリューション

• 次のファイルのすべての変更を元に戻します。

  <confluence-installation>/confluence/pages/confirmattachmentremoval.vm
  <confluence-installation>/confluence/pages/confirmattachmentversionremoval.vm
  <confluence-installation>/confluence/pages/editattachment.vm
  <confluence-installation>/confluence/pages/handlenameconflicts.vm
  <confluence-installation>/confluence/pages/viewinfo.vm
  <confluence-installation>/confluence/pages/panels/reorder-page.vm

• Confluence を再起動します。