javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Received fatal alert: handshake_failure

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プラットフォームについて: Server と Data Center のみ - この記事は、サーバーおよびデータセンター プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

Please note that Atlassian Support does not provide troubleshooting for SSL certificates as describe by our support offering here:

Atlassian products interface with a variety of technologies. Front-end solutions like Web Servers (eg Apache HTTP Server), load balancers, single sign-on solutions (SSO), SSL certificates and LDAP repositories add functionality that is often critical to functioning of our products.

アトラシアンはこれらのサードパーティ製アプリケーションとの連携のためのドキュメントを提供するようにしていますが、サードパーティ製アプリケーションのサポートを提供しているわけではなりません。サードパーティ製アプリケーションの問題をサポートすることはできません。

問題

You have already imported the target server's certificate into Confluence's keystore, as described in Connecting to LDAP or Jira applications or Other Services via SSL.

atlassian-confluence.log に次のメッセージが表示される。

org.springframework.ldap.CommunicationException: server:636; nested 
exception is javax.naming.CommunicationException: server:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Received fatal alert: handshake_failure]

原因

The CA's intermediate certificates are not imported into Confluence's keystore. For example: https://support.globalsign.com/customer/portal/articles/1211591-trusted-root-intermediate-certificates (GlobalSign), or this: https://support.godaddy.com/help/article/5239/generating-a-csr-and-installing-an-ssl-certificate-in-tomcat-4-x5-x6-x7-x (for GoDaddy, refer to the section under "Installing Your SSL in Tomcat").

ソリューション

  • Follow your CA's instructions to import the intermediate certs into Confluence's keystore. You may need to contact your CA's support for further assistance, as this is beyond the scope of Atlassian Support

説明

This page covers how to resolve SSL handshake issues caused because the intermediate keystores have not been installed into Confluence's keystore.

製品Confluence
最終更新日: 2018 年 10 月 16 日

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