Confluence の XML エクスポートを実行する際の Internal Server エラー メッセージ

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プラットフォームについて: Server と Data Center のみ - この記事は、サーバーおよびデータセンター プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

 

要約

XML エクスポートを実行する際に、Confluence の UI で内部サーバー エラー メッセージが表示される。「アップロード メソッド経由で XML バックアップをリストアしようとしたときにブラウザ タイムアウトが発生する」で説明されている挙動と同様、UI に表示されるエラー メッセージは Confluence のエラー メッセージではありません。UI に Confluence エラーが表示されている場合は挙動が異なるため、サポートにお問い合わせください。 

ソリューション

この場合、UI のエラー メッセージの内容にかかわらず、バックアップが引き続き実行中である可能性があります。バックアップが処理中かどうかは、次のいずれかで確認できます。

  • atlassian-confluence.log ファイルで endBackup Completed active objects backup を探します。ログの例です。


2020-11-03 17:53:04,394 WARN [http-nio-6780-exec-10] [activeobjects.confluence.backup.LoggingBackupProgressMonitor] beginBackup Begin Active objects backup, change log level to INFO for com.atlassian.activeobjects.confluence.backup for more detailed logging
 -- referer: http://localhost:6780/c780/admin/backup.action | url: /c780/admin/dobackup.action | traceId: 3db6caed3b0b1734 | userName: admin | action: dobackup
2020-11-03 17:53:08,063 WARN [http-nio-6780-exec-10] [activeobjects.confluence.backup.LoggingBackupProgressMonitor] endBackup Completed active objects backup.
 -- referer: http://localhost:6780/c780/admin/backup.action | url: /c780/admin/dobackup.action | traceId: 3db6caed3b0b1734 | userName: admin | action: dobackup
  • <Confluence ホーム>/temp/* ディレクトリのサイズを監視します。バックアップは書き込み中、ここに一時的に保管されます。このディレクトリのサイズが大きくなっている場合、バックアップは処理中です。 
    • このディレクトリで見つかる XML エクスポートは、バックアップと同じです。 



最終更新日 2020 年 11 月 17 日

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