How to generate external thread dumps for Confluence 5.9.2 running Windows with the bundled JRE

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プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。

このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。

*Fisheye および Crucible は除く

目的

Provide thread dumps to Atlassian support to troubleshoot performance issues or system crashes.

ソリューション

  1. Download Java Development Kit (JDK) version 1.8_65 from the Oracle site: http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jdk8-downloads-2133151.html
  2. Install it, making sure to choose the default folder
  3. Download the attached batch file, "threaddumps.bat" threaddumps.bat
  4. Run the batch file as an administrator:
    1. For most Windows servers you will need to launch an elevated command prompt with this command, and run the batch file in the command window: 

      psexec -s cmd.exe
    2. If psexec is not on your server, download the PsTools suite from https://download.sysinternals.com/files/PSTools.zip 

  5. Retrieve the thread dumps from C:\threaddumps folder and attach them to the ticket on https://support.atlassian.com/ja


最終更新日: 2025 年 1 月 23 日

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