Confluence XML restore fails because the packet for query is too large

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プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。

このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。

*Fisheye および Crucible は除く

問題

An XML backup fails to restore. 

診断

atlassian-confluence.log に次のメッセージが表示される。

 -- referer: http://localhost:8090/setup/setup-restore-start.action | url: /setup/setup-restore.action | userName: anonymous | action: setup-restore
com.atlassian.confluence.importexport.ImportExportException: Unable to complete import: Error while importing backup: could not insert: [com.atlassian.confluence.core.BodyContent#787560]

Caused by: com.mysql.jdbc.PacketTooBigException: Packet for query is too large (17825792 > 16777216 ). You can change this value on the server by setting the max_allowed_packet' variable.

原因

The packet query size exceeds the maximum allowed size that is set in the database configuration, therefore  XML restore process will fail.

ソリューション

In order to resolve this, you will need to check the max_allowed_packet set within the MySQL server:

  1. Stop Confluence.
  2. Ensure that the size max_allowed_packet parameter is set to 256MB per our Database Setup For MySQL guide:

    max_allowed_packet =256M       
  3. Restart the Mysql service.

  4. Restart Confluence.


最終更新日: 2025 年 1 月 8 日

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