ライセンスを持たないユーザーのアクセス権を JIRA Service Desk から取り消す手順

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JIRA Service Desk 用のナレッジベースとして Confluence を使用している場合、すべてのアクティブなユーザーや顧客(すなわち、Confluence のライセンスを持たずにログインしているユーザー)が特定のスペースのページを表示することを許可できます。 この権限は JIRA Service Desk でしか有効にできません。 

ライセンスを持たないユーザーのアクセスを取り消すには、

  1.  > [一般設定] > [グローバル権限] に移動します。
  2. [権限の編集] を選択します
  3. [ライセンスのないアクセス] の下にある [使用可] 権限を選択解除します。 

ライセンスを持たないユーザーは、Confluence サイト内のページにアクセスできなくなります。 この権限は JIRA Service Desk でしか再有効化できません。 

また、各スペースのスペース権限画面から個々のスペースへのアクセス権を取り消すこともできます。 

スクリーンショット:グローバル権限ページのライセンスなしのアクセス セクション  


Service Desk プロジェクトにスペースを(ナレッジベースとして)リンクし、すべてのアクティブなユーザーや顧客が Confluence のライセンスなしでアクセスできるようにしている場合、このセクションは Confluence のグローバル権限ページにのみ表示されます。詳細については、Service Desk ドキュメント内の 顧客にナレッジベース利用サービスを提供する を参照してください。 

最終更新日: 2020 年 2 月 4 日

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