新機能ポリシー

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アトラシアン コミュニティをご利用ください。

コミュニティに質問

要約

  • ユーザーは http://jira.atlassian.com で機能リクエストを起票したり、それらについて議論および投票したりすることができます。また、クラウド ユーザーは [プロフィール] > [設定] > [フィードバックを送信] に移動して、製品内からフィードバックを送信できます。
  • 新機能についての提案はさまざまなチャネルから収集しているため、jira.atlassian.com でもっとも得票数の多い機能リクエストが確実に実装されるわけではありません。
  • アトラシアンでは公式ロードマップの公開やリリース予定日の共有は原則として行いませんが、弊社の取り組みは弊社製品のリリース ノートで確認していただけます。

  • バグの修正については、アトラシアン サーバー バグ修正ポリシーおよびクラウド バグ修正ポリシーをご参照ください。

新機能を追跡する方法

クラウド製品

クラウド製品では、常に改善や更新が行われます。お使いの製品への最新の変更や、現在適用中の変更を確認するには、Atlassian Cloud リリース ノートのブログをご覧ください。

サーバー製品

jira.atlassian.com にある新機能や改善が今後のサーバー リリースの一部に含まれることになった場合、対象の課題で "fix-for" バージョンが示されます。年に一度のみアップグレードできるようなサーバー インストレーションを管理している場合、各アップグレードに含まれる機能や修正についてアトラシアンのエンタープライズ リリースをご確認いただくことをおすすめします。 

新機能の提案方法

アトラシアンではすべてのユーザーのさまざまな要件やユースケースを考慮し、もっとも多くのユーザーにメリットを与えられるように新しい機能および改善を計画しています。弊社の計画プロセスであらゆるお客様およびエンド ユーザーを考慮に入れられるよう、多数の方法でユーザーから情報を収集しています。 

  • コミュニティ フォーラム: http://jira.atlassian.com に登録された機能リクエストや改善リクエストに投票していただくことをおすすめします。ご要望に合う課題が見つからない場合、新しい課題を作成していただけます。また、アトラシアン コミュニティでは、ほかのユーザーの質問に回答したり、自身が得た情報を共有したりすることができます。
  • コンファレンスおよびイベント: アトラシアン サミットAtlas Campユーザー グループ、およびその他の世界中のイベントでお客様にお会いし、成功事例や課題をうかがっています。
  • お客様へのインタビュー: アトラシアンの製品マネージャーはお客様のゴールや計画を理解するため、定期的にインタビューを行っています。対象のお客様には直接ご連絡し、アトラシアンのリサーチ チームがインタビューをセットアップします。 
  • カスタマー サポート: アトラシアンのサポート チームは、お客様にとって問題になっている課題や、サポートへのお問い合わせが多い課題の詳細な情報を提供します。
  • 製品内のフィードバック: クラウド ユーザーは [プロフィール] > [設定] > [フィードバックを送信] から提案を登録できます。サーバー ユーザーはアーリー アクセス プログラムに参加して、メジャー リリースのリリース前にフィードバックを登録できます。 
  • パートナー: アトラシアン パートナーは特に大規模なお客様向けに、実際のクラウド サイトやサーバー デプロイメントに専門知識を提供します。大規模なカスタマイズや製品拡張が必要な場合、お客様に最適なパートナーをお探しいただくことをおすすめします。 
  • 製品 API: 特定の機能を実装したい場合、その機能を Marketplace アプリとして取得したり、機能を自身で開発したりできる可能性があります。 
  • 製品の使用状況: アトラシアンでは、新機能や既存の機能をお客様がどのように使用しているかを理解するため、製品分析を使用しています。アトラシアンが収集するデータの詳細についてはアトラシアンのプライバシー ポリシーをご参照ください。 
  • リサーチ グループ: アトラシアンのリサーチ グループに参加してアトラシアンでのリサーチ プログラムにご協力ください。リサーチいは、インタビュー、ユーザビリティ テスト、アンケートなどが含まれます。

その他の情報

サポート関連の情報の詳細については、「Atlassian サポート提供」を参照してください。

最終更新日 2018 年 8 月 13 日

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