症状

新しいユーザーを作成しようとすると、次のようなエラーが発生します。

ただし、リストされている製品 (Bamboo や Confluence など) は、お使いのインスタンスではアクティブではありません。

原因

既定のアプリ アクセスでは、非アクティブな製品に新規作成されたユーザーを追加しようとします。

ソリューション

既定のアプリ アクセス ページに移動し、必要な製品を選択して、[保存] をクリックします。これにより、非アクティブなアプリが既定のアクセスから削除されます。

Cloud インスタンスが Jira のみの場合、既定のアプリ アクセス ページは UI に表示されません。こちらの URL (https://example.atlassian.net/secure/admin/user/EditDefaultApplicationAccess!default.jspa) からアクセスできます。リストには Jira のみが表示されます。[保存] をクリックすると、現状アクティブではないアプリが既定のアクセスから削除されます。