We couldn’t check for users/projects in JCMA

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Platform notice: Server and Data Center only. This article only applies to Atlassian products on the server and data center platforms.

症状

When using the Jira Cloud Migration Assistant (JCMA) tool, the Check for Errors phase shows sections with messages like:

We couldn’t check for users count limit

We couldn’t check for projects in your cloud site

環境

This document applies to Jira Cloud Migration Assistant (JCMA):

  • サーバーからクラウド
  • Data Center からクラウド

原因

The authentication token used by JCMA to connect to our cloud servers has expired, therefore the tool cannot run some activities.

ソリューション

Renew the authentication token by following How to renew authentication token for Jira Cloud Migration Assistant.


最終更新日: 2021 年 12 月 20 日

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