"We are currently updating the migration service" message in JCMA

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プラットフォームについて: サーバーと Data Center のみ。この記事は、サーバーおよび Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

要約

When trying to run the Jira Cloud Migration Assistant (JCMA) to migrate from Server to Cloud, the migration plan fails and the following message appears:

We are currently updating the migration service

image_bug.png

環境

このメッセージは Jira Cloud Migration Assistant (JCMA) に適用されます。

  • サーバーからクラウド

原因

Connection issue with the Cloud site. Currently being investigated on:

  • MIG-572 - Getting issue details... STATUS

ソリューション

As a workaround, follow the steps below:

  1. Make sure you are using the correct JIRA Server Base URL before migration.
  2. Renew the authentication token, as per the steps in How to renew authentication token for the Cloud Migration Assistant apps (CCMA/JCMA).


最終更新日: 2021 年 12 月 14 日

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