症状

一部のユーザーがインスタンスにアクセスできません。ログイン資格情報を入力すると、ログイン ページが更新され、何も起こりません。

原因と解決策

1. ユーザーにインスタンスへの正しいアプリ アクセス権が付与されているかどうかを確認します。
2. ユーザーが Jira 管理者グローバル権限または Jira ユーザー グローバル権限を持っているかどうかを確認します。詳細は「グローバル権限を管理する」をご参照ください。

バグがあるため、アプリのアクセス権を持たないユーザーがログインを試みても、エラー メッセージは表示されません。代わりに、ログイン ページが更新されます。
追跡: AOD-6127 - 課題詳細を取得中... ステータス