要約

The following article provides guidance on how to enable or list the destination cloud side in the site selection dropdown list during the "Connect to Cloud" step of the migration plan creation.

概要

To migrate data from one Jira cloud site to another, you need to start by connecting to your destination cloud site. At the "Select Site" stage, you may encounter an issue where the site selection dropdown list is disabled and shows no sites. In such cases, an error message will be displayed below the dropdown list.

現在の組織内に他のサイトがないか、必要な管理者アクセス権限がありません。 

This issue occurs when:

• 移行元サイトと移行先サイトが異なる組織に属している
• Jira プロジェクトの移行を試みている管理者が、移行元と移行先のサイトで、両方の組織の管理者ではない

サイトの管理者権限は組織の管理者権限と異なる場合があることにご注意ください。

Additionally, the field will be disabled for sites that have only Jira Service Management licensed. At present, cloud-to-cloud migration for Jira Service Management (JSM) projects is not supported. Follow CLOUD-11337 - Getting issue details... STATUS  for the latest updates.

診断

1. Go to https://admin.atlassian.com/ for an overview of sites to which you have administrative access.

   Sample admin.atlassian.com window

   

2. The screenshot above shows mysourcesite.atlassian.net belongs to an organization named "Source organization", while the logged-in user has:

   • 「Source organization」に対する組織管理者権限を持っています。

   • 「mytargetsite.atlassian.net」に対するサイト管理者権限を持っています。ただし、組織管理者権限は持っていません。これは、グレーの組織ボックスがなく、mytargetsite が「組織」ではなく「製品」という見出しの下にリストされていることで確認できます。

ソリューション

1. admin.atlassian.com からサイト名をクリックします。上記の例では、横に星が表示されている「mytargetsite」です。
2. 左側のメニュー選択画面で、[ユーザー管理] の下にある [ユーザー] を選択します。
3. [Any role (すべてのロール)] のドロップダウンをクリックして、選択を [サイト管理者] に変更します。
4. リストがフィルタリングされると、サイト管理者になるユーザーの短いリストが画面に表示されます。通常、組織管理者はサイト管理者でもあります。

5. Contact the current organization admins to grant org admin rights to the Jira administrator performing the migration. Please refer to Give users admin permissions for more details. 

   例

   

   • Here, Dinesh and Isabella, as site admins, should contact Nate, Olive, or Victor to extend organization administration privileges on the target org. This is done by adding Dinesh and Isabella to the appropriate group that confers org admin privileges. Refer to the documentation Make someone an organization admin