広告ブロックまたはパスワード入力拡張機能のあるブラウザーで新しいユーザー アカウントを作成できない

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問題

環境内で新しいユーザーを作成できません。次のような問題が見られます。

  • ブラウザーに「HTTP Status 415 - Unsupported Media Type」エラー メッセージが表示される
  • メール送信オプションが選択されていても、新しいユーザーにはメールが送信されない

診断

環境

  • パスワード自動入力または広告ブロック拡張機能を使用しているすべてのブラウザー (Internet Explorer、FireFox、Chrome、Safari など)

原因

ブラウザーの拡張機能を確認してください。拡張機能を一時的に無効にするか、シークレット モードを使用してください。パスワード自動入力および広告ブロック拡張機能は、ユーザー作成ページの Java スクリプトに干渉するすることが知られています。

回避策

  • パスワード自動入力または広告ブロック拡張機能を一時的に無効にする
  • これらの拡張機能のない代替ブラウザーを使用する
  • 「InPrivate」または「シークレット モード」を使用する (利用可能な場合)
最終更新日: 2016 年 2 月 26 日

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