クエリを実行したり、ログ ファイルにアクセスしたりするためのサポート リクエスト
症状
サードパーティ製アドオン ベンダーの問題を円滑にトラブルシューティングするには、アトラシアン サポート エンジニアが必要になる場合があります。
回避策
必要な情報の収集をより円滑に進めるために、サポート リクエストをオープンする必要があります。該当する場合は、次の情報を含める必要があります。
- サポート エンジニアの具体的な質問
- サポート エンジニアが実行する必要があるクエリ
- チケットで CC に含める必要がある追加の連絡先 (ベンダーの担当者など)
- サードパーティ製アドオンに関する関連情報
最終更新日 2015 年 8 月 14 日
Powered by Confluence and Scroll Viewport.