JCMA 移行エラー: "project-import We couldn't import Sprint/Board '<sprint/board name>'.Reason: 403 Forbidden"

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プラットフォームについて: Server および Data Center のみ。この記事は、Server および Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

Support for Server* products ended on February 15th 2024. If you are running a Server product, you can visit the Atlassian Server end of support announcement to review your migration options.

*Fisheye および Crucible は除く

要約

Jira Cloud Migration Assistant アプリを使用して移行プランを実行するには、特定の権限が必要です。つまり、お使いの Server と移行先の Cloud サイトの両方で管理者 (サイト管理者) になっている必要があります。

管理者は、後述する 403 Forbidden エラーを回避するために、Server インスタンスに対する権限の変更が必要になる場合があります。

環境

  • JCMA 最新バージョン
  • Jira Server/Data Center 7.6.0 以降

エラー

Server に対する適切な権限がないことが原因で、次のインポート エラー メッセージが表示されることがあります (このエラーは、Cloud サイトの JCMA プランのプロジェクトインポート フェーズで発生します)。

2022-09-12 14:39:55.921507 ERROR <project key> project-import We couldn't import Sprint '<sprint name>'. Reason: 403 Forbidden: "{"errorMessages":["You currently don't have access to perform this operation."],"errors":{}}". This caused 569 other items to fail.
2022-09-19 17:56:25.659495 ERROR <project key> project-import We couldn't import Board '<board name>'. Reason: 403 Forbidden: "{"errorMessages":["You currently don't have access to perform this operation."],"errors":{}}".

考えられる根本原因

このエラーの潜在的な原因は、Server 上の影響を受けるプロジェクトの権限スキームに加えられた変更に関連しています。

これによって、JCMA プランを実行しているユーザーにプロジェクトを管理する権限がなくなり、その結果、Cloud サイトでそれらのエンティティを作成するのに必要な権限を失う可能性があります。

ソリューション

JCMA プランがこのエラーで失敗した場合は、必ず次のことを行ってください。

  • JCMA プランを実行している管理者ユーザーに管理者プロジェクト権限を付与します。
  • 影響を受けたプロジェクトは部分的に移行されている可能性があるため、Cloud サイトから削除し、さらにゴミ箱からも削除します。
  • 影響を受けたプロジェクトの新しい移行プランを実行します。

参考: プロジェクト権限の管理


最終更新日 2022 年 9 月 28 日

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