JCMA 移行エラー: "project-export Couldn't migrate Request Type with id <request type ID> linked to Issue Type with id <issue type ID>"

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プラットフォームについて: Server および Data Center のみ。この記事は、Server および Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

Support for Server* products ended on February 15th 2024. If you are running a Server product, you can visit the Atlassian Server end of support announcement to review your migration options.

*Fisheye および Crucible は除く

要約

Jira Cloud Migration Assistant アプリケーションは、JSM (Service Management/旧 Service Desk) プロジェクトの移行をサポートしています。 JCMA プランの実行中に、JSM 固有の関連エラーが発生することがあります。

このエラーは、Jira Server/DC インスタンスから Atlassian Jira Cloud サイトに JSM プロジェクトとともに データを移行する際に管理者が直面する可能性があるエラーの 1 つです。

環境

  • JCMA 1.6.6 以降
  • Jira Server/Data Center 7.6.0 以降
  • Jira Service Management Server/DC 3.9.0 以降

エラー

このエラーメッセージは、課題タイプに関連付けられた JSM プロジェクト リクエスト タイプが削除されたか、または、そのプロジェクトにリンクされた課題タイプ スキームと関連付けられていない場合に表示されます。

このエラーが発生する可能性があるのは、課題タイプがあるリクエスト タイプに関連付けられ、後にその課題タイプが課題タイプ スキームからリンク解除された場合です。この変更がリクエスト タイプのセクションには反映されず、以前の参照が維持されます。

<date> <time> ERROR <project key> project-export Couldn't migrate Request Type with id <request type ID> linked to Issue Type with id <issue type ID>. Add the Issue Type with id <issue type ID> to the Issue type Scheme of the project with id <project ID> to resolve.

ソリューション

検出

無効な課題タイプを探す

まず、エラーメッセージから、どの課題タイプが参照されているかを特定する必要があります。

この SQL が特定に役立ちます。指定したプロジェクトのリクエスト タイプに関連するすべての課題タイプを取得します。

また、どの課題タイプが無効なのか、または、そのプロジェクトの課題タイプ スキームと関連付けられていないかもリストアップします。

クエリの結果から、 "Issue Type invalid or not associated with the Issue Type Scheme" というエントリーを探してください。

<project key> の両部分を、影響を受けたプロジェクトのプロジェクト キー (JCMA のエラーメッセージから) に置き換えてください。

12 および 27 行目を編集して、 <project key> を含めてください。

PostgreSQL
WITH request_type_issue_type_project AS (
	SELECT vpf."ID"            AS request_type_id
	     , vpf."NAME"          AS request_type_name
	     , p.pkey              AS project_key
	     , vp."NAME"           AS project_name
	     , vpf."ISSUE_TYPE_ID" AS issue_type_id
	     , it.pname            AS issue_type_name
	  FROM "AO_54307E_VIEWPORT" vp 
	  JOIN "AO_54307E_VIEWPORTFORM" vpf ON (vpf."VIEWPORT_ID" = vp."ID")
	  JOIN project p                    ON (p.pname = vp."NAME")
	  LEFT JOIN issuetype it            ON (it.id = vpf."ISSUE_TYPE_ID"::text)
	 WHERE p.pkey = '<project key>'
), issue_type_project AS (
	SELECT p.id     AS project_id
	     , p.pname  AS project_name
	     , p.pkey   AS project_key
	     , it.id    AS issue_type_id
	     , it.pname AS issue_type_name
	  FROM project p
	  LEFT JOIN configurationcontext cc          ON (p.id = cc.project)
	  LEFT JOIN fieldconfigscheme fcs            ON (cc.fieldconfigscheme = fcs.id)
	  LEFT JOIN fieldconfigschemeissuetype fcsit ON (fcsit.fieldconfigscheme = fcs.id)
	  LEFT JOIN fieldconfiguration fc            ON (fcsit.fieldconfiguration = fc.id)
	  LEFT JOIN optionconfiguration oc           ON (oc.fieldconfig = fc.id)
	  LEFT JOIN issuetype it                     ON (oc.optionid = it.id::text)
	      WHERE cc.customfield = 'issuetype'
	        AND p.pkey = '<project key>'
	        AND oc.fieldid = 'issuetype'
)
SELECT rt.request_type_id    AS "Request Type ID"
     , rt.request_type_name  AS "Request Type Name"
     , rt.project_key        AS "Project Key"
     , rt.project_name       AS "Project Name"
     , rt.issue_type_name    AS "Issue Type Name"
     , COALESCE(it.issue_type_name, 'Issue Type invalid or not associated with the Issue Type Scheme') AS "Affected Issue Type"
  FROM request_type_issue_type_project rt
  LEFT JOIN issue_type_project it ON (rt.issue_type_id::text = it.issue_type_id);

17 および 31 行目を編集して、 <project key> を含めてください。

MySQL
SELECT rt.request_type_id    AS "Request Type ID"
     , rt.request_type_name  AS "Request Type Name"
     , rt.project_key        AS "Project Key"
     , rt.project_name       AS "Project Name"
     , rt.issue_type_name    AS "Issue Type Name"
     , COALESCE(it.issue_type_name, 'Issue Type invalid or not associated with Issue Type Scheme') AS "Affected Issue Type"
  FROM ( SELECT vpf.ID            AS request_type_id
              , vpf.NAME          AS request_type_name
              , p.pkey            AS project_key
              , vp.NAME           AS project_name
              , vpf.ISSUE_TYPE_ID AS issue_type_id
              , it.pname          AS issue_type_name
           FROM AO_54307E_VIEWPORT vp 
           JOIN AO_54307E_VIEWPORTFORM vpf ON (vpf.VIEWPORT_ID = vp.ID)
           JOIN project p                  ON (p.pname = vp.NAME)
           LEFT JOIN issuetype it          ON (it.id = CAST(vpf.ISSUE_TYPE_ID AS UNSIGNED))
          WHERE p.pkey = '<project key>' ) rt
  LEFT JOIN ( SELECT p.id     AS project_id
                   , p.pname  AS project_name
                   , p.pkey   AS project_key
                   , it.id    AS issue_type_id
                   , it.pname AS issue_type_name
                FROM project p
                LEFT JOIN configurationcontext cc          ON (p.id = cc.project)
                LEFT JOIN fieldconfigscheme fcs            ON (cc.fieldconfigscheme = fcs.id)
                LEFT JOIN fieldconfigschemeissuetype fcsit ON (fcsit.fieldconfigscheme = fcs.id)
                LEFT JOIN fieldconfiguration fc            ON (fcsit.fieldconfiguration = fc.id)
                LEFT JOIN optionconfiguration oc           ON (oc.fieldconfig = fc.id)
                LEFT JOIN issuetype it                     ON (CAST(oc.optionid AS UNSIGNED) = it.id)
                    WHERE cc.customfield = 'issuetype'
                      AND p.pkey = '<project key>'
                      AND oc.fieldid = 'issuetype') it ON (rt.issue_type_id = it.issue_type_id)

12 および 27 行目を編集して、 <project key> を含めてください。

Oracle
WITH request_type_issue_type_project AS (
	SELECT vpf.ID            AS request_type_id
	     , vpf.NAME          AS request_type_name
	     , p.pkey            AS project_key
	     , vp.NAME           AS project_name
	     , vpf.ISSUE_TYPE_ID AS issue_type_id
	     , it.pname          AS issue_type_name
	  FROM AO_54307E_VIEWPORT vp 
	  JOIN AO_54307E_VIEWPORTFORM vpf ON (vpf.VIEWPORT_ID = vp.ID)
	  JOIN project p                  ON (p.pname = vp.NAME)
	  LEFT JOIN issuetype it          ON (it.id = CAST(vpf.ISSUE_TYPE_ID AS NUMBER))
	 WHERE p.pkey = '<project key>'
), issue_type_project AS (
	SELECT p.id     AS project_id
	     , p.pname  AS project_name
	     , p.pkey   AS project_key
	     , it.id    AS issue_type_id
	     , it.pname AS issue_type_name
	  FROM project p
	  LEFT JOIN configurationcontext cc          ON (p.id = cc.project)
	  LEFT JOIN fieldconfigscheme fcs            ON (cc.fieldconfigscheme = fcs.id)
	  LEFT JOIN fieldconfigschemeissuetype fcsit ON (fcsit.fieldconfigscheme = fcs.id)
	  LEFT JOIN fieldconfiguration fc            ON (fcsit.fieldconfiguration = fc.id)
	  LEFT JOIN optionconfiguration oc           ON (oc.fieldconfig = fc.id)
	  LEFT JOIN issuetype it                     ON (CAST(oc.optionid AS NUMBER) = it.id)
	      WHERE cc.customfield = 'issuetype'
	        AND p.pkey = '<project key>'
	        AND oc.fieldid = 'issuetype'
)
SELECT rt.request_type_id    AS "Request Type ID"
     , rt.request_type_name  AS "Request Type Name"
     , rt.project_key        AS "Project Key"
     , rt.project_name       AS "Project Name"
     , rt.issue_type_name    AS "Issue Type Name"
     , COALESCE(it.issue_type_name, 'Issue Type invalid or not associated with Issue Type Scheme') AS "Affected Issue Type"
  FROM request_type_issue_type_project rt
  LEFT JOIN issue_type_project it ON (rt.issue_type_id = it.issue_type_id);

12 および 27 行目を編集して、 <project key> を含めてください。

MSSQL Server
WITH request_type_issue_type_project AS (
	SELECT vpf.ID            AS request_type_id
	     , vpf.NAME          AS request_type_name
	     , p.pkey            AS project_key
	     , vp.NAME           AS project_name
	     , vpf.ISSUE_TYPE_ID AS issue_type_id
	     , it.pname          AS issue_type_name
	  FROM AO_54307E_VIEWPORT vp 
	  JOIN AO_54307E_VIEWPORTFORM vpf ON (vpf.VIEWPORT_ID = vp.ID)
	  JOIN project p                  ON (p.pname = vp.NAME)
	  LEFT JOIN issuetype it          ON (it.id = CAST(vpf.ISSUE_TYPE_ID AS NVARCHAR(max)))
	 WHERE p.pkey = '<project key>'
), issue_type_project AS (
	SELECT p.id     AS project_id
	     , p.pname  AS project_name
	     , p.pkey   AS project_key
	     , it.id    AS issue_type_id
	     , it.pname AS issue_type_name
	  FROM project p
	  LEFT JOIN configurationcontext cc          ON (p.id = cc.project)
	  LEFT JOIN fieldconfigscheme fcs            ON (cc.fieldconfigscheme = fcs.id)
	  LEFT JOIN fieldconfigschemeissuetype fcsit ON (fcsit.fieldconfigscheme = fcs.id)
	  LEFT JOIN fieldconfiguration fc            ON (fcsit.fieldconfiguration = fc.id)
	  LEFT JOIN optionconfiguration oc           ON (oc.fieldconfig = fc.id)
	  LEFT JOIN issuetype it                     ON (CAST(oc.optionid AS NVARCHAR(MAX)) = it.id)
	      WHERE cc.customfield = 'issuetype'
	        AND p.pkey = '<project key>'
	        AND oc.fieldid = 'issuetype'
)
SELECT rt.request_type_id    AS "Request Type ID"
     , rt.request_type_name  AS "Request Type Name"
     , rt.project_key        AS "Project Key"
     , rt.project_name       AS "Project Name"
     , rt.issue_type_name    AS "Issue Type Name"
     , COALESCE(it.issue_type_name, 'Issue Type invalid or not associated with the Issue Type Scheme') AS "Affected Issue Type"
  FROM request_type_issue_type_project rt
  LEFT JOIN issue_type_project it ON (rt.issue_type_id = it.issue_type_id);


影響を受けている環境の例:

リクエスト タイプ 「DelMe」に関連付けられている課題タイプ「DeleteMe」が該当します。削除されたか、課題タイプ スクリーンから関連付けが解除された可能性があります。

影響を受けているリクエスト タイプを、[フィールドの編集] ボタンをクリックして編集を試すことも可能です。以下の画面が表示されます。

ソリューション

修正するには、以下のいずれかを実施してください。

  • プロジェクトの課題タイプ スキームに課題タイプを再度関連付ける、または、
  • 影響を受けているリクエスト タイプを削除して、有効な課題タイプの関連付けで再作成する

新しい JCMA プラン

影響を受けたリクエスト タイプを修正したら、JCMA で新しい移行プランを作成して問題ないはずです。

最終更新日: 2023 年 1 月 26 日

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