要約

Atlassian 組織上のドメインを検証して要求しようとしたものの、要求できるアカウントがないことに気付きました。

環境

• Atlassian Cloud
• アトラシアンの管理ハブ

診断

Atlassian 組織内のドメインの検証が問題なく完了したため、その検証済みドメインに関連付けられているアカウントを表示できるようになりました。

しかし、アカウントを要求しようとすると、要求するアカウントがないことに気付きました。 

原因

別の Atlassian 組織が既にドメインを検証しており、そのドメインに関連付けられているすべてのアカウントを要求しています。

アカウントを自動的に要求しようとしても、それを行うことはできません。

ソリューション

• 組織上のこのドメインのアカウントをすべて要求する必要がある場合は、他の組織の組織管理者に連絡して、ドメイン検証を削除するよう依頼する必要があります。
• ドメインから一部のアカウントのみを要求する必要がある場合は、他の組織の組織管理者に依頼して、組織で対象のアカウントを要求できる特定のアカウントの要求を取り消してもらう必要があります。
• 何をすべきかわからない場合や、他の組織の組織管理者が見つからない場合は、Cloud サポートに連絡してください。