Bitbucket Cloudで IP がホワイトリスト登録されているにもかかわらず、エラー「To access this repository, an admin must whitelist your IP」が発生する

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プラットフォームについて: Cloud のみ - この記事は、 クラウド プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

要約

Bitbucket Cloud は、Premium プランの機能の一部として IP ホワイトリストを提供しています。これにより、ホワイトリストに登録されたパブリック IP を使用してのみリポジトリ コンテンツにアクセスできるようにします。ユーザーが他の IP からリポジトリのコンテンツにアクセスしようとすると、次のエラーが表示されます。

To access this repository, an admin must whitelist your IP.
fatal: unable to access 'https://bitbucket.org/workspaceID/repository.git/': The requested URL returned error: 403

パブリック IP がホワイトリストに登録されていていても、上記のエラーが継続するケースがあります。

原因

  • このエラーは、ユーザーのネットワーク プロバイダーから接続が確立されたときに Bitbucket Cloud が別のパブリック IP アドレスを認識した場合に発生します。ネットワークはユーザーの IPv6 パブリック IP アドレスを通して Bitbucket Cloud に接続されているが、IPv4 アドレスがホワイトリストに登録されている可能性があります。  

ソリューション

  • パブリック IPv4 アドレスと IPv6 アドレスの両方がBitbucket Cloudでホワイトリストに登録されていることを確認してください。 

Last modified on Mar 26, 2023

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