Bamboo Data Center Installation is failing with exception : ERROR Unable to create file
プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。
このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
This knowledge base article covers a scenario where Bamboo Installation was failing with exception : ERROR Unable to create file /logs/atlassian-bamboo.log
環境
The issue was seen on Bamboo 9.6.4 but the solution will be applicable for any another supported version as well.
診断
Looking at <bamboo-install>logs>catalina.out file we can see the below exception
ERROR Unable to create file /logs/atlassian-bamboo.log java.io.IOException: Could not create directory /logsif we go inside the folder <bamboo-home> directory, we'll not see <bamboo-home>logs folders created.
原因
原因 1
Bamboo user which is starting up the service is not having proper read/write access to the <bamboo-home> directory.
原因 2
<bamboo-home> path not defined under bamboo-init.properties file in the installation directory.
ソリューション
ソリューション 1
Please provide full read/write access to the bamboo user which is running the service to <bamboo-home> path and restart the Bamboo service.
ソリューション 2
Please provide the correct <bamboo-home> path inside <bamboo-install>/atlassian-bamboo/WEB-INF/classes>bamboo-init.properties file and restart the Bamboo service.