ユーザーの作成、編集、削除

JIRA アプリケーションのユーザーは、手動または外部ユーザー管理経由で管理できます。このページは、これらのユーザーを手動で管理できるようサポートし、必要に応じて外部ユーザー管理システムを参照します。ユーザーが JIRA アプリケーションにログインしてアクセスするには、アプリケーションのアクセス権が必要です。アプリケーションのアクセス権は、アプリケーションに割り当てられたグループのメンバーになることで取得できます。これらのグループのメンバーシップは、ユーザーベースでいつでも変更できます。

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ユーザーの一元管理」を参照してください。


はじめる前に

You must  have the JIRA Administrator or JIRA System Administrator global permission to be able to manage users in JIRA applications.

ユーザーの作成

JIRA でユーザーを作成する方法はいくつかあります。内容を読み、自分のチームに適した方法を見つけてください。

JIRA サービスデスクプロジェクトにユーザーを追加する場合は、サービスデスク ユーザーの設定」をご覧ください。

JIRA で ユーザーを作成する

小さいチームの場合は、JIRA で直接ユーザーを作成します。多数ハンズオンデッキがある場合、外部ユーザー管理 (LDAP または Active Directory) の使用を検討してください。ユーザーが多ければ、個別ユーザー ID の権限の管理は複雑になります。そのため、スタッフが多数いる場合には別のオプションがあります。

ユーザーの作成方法
  1. Select  User Management.
  2. ユーザー ブラウザーで、「ユーザーの作成」をクリックします。
  3. ユーザー名パスワード氏名メールアドレスを入力します。
  4. オプションとして、通知メールの送信チェックボックスを選択すると、以下の内容を含むメールがユーザーに送信されます。
    • ログイン名。
    • パスワード設定用のリンク(24 時間有効のリンクです)
  5. 1 つ以上の JIRA アプリケーションがインストールされている場合は、ユーザーのアクセス権を供与する JIRA アプリケーションを選択する必要があります。

  6. 作成」ボタンをクリックします。

ユーザーを作成すると別の画面に移動し、そこからユーザー情報を表示したり、追加機能 (詳細の編集、グループやプロパティの編集、ユーザーの削除など) を実行できます。

ユーザーを JIRA に招待する

電子メールを通じて JIRA にユーザーを招待できます。ユーザーが招待を受け入れると、それらのユーザーが JIRA で作成され、既定で設定されたアプリケーションへのアクセス権が供与されます。

メールを使用してユーザーを招待するには、JIRA の SMTP メール サーバーにて、 通知を送信するための設定 が必要です。

ユーザーを招待するには
  1. ユーザー ブラウザーを開き、「ユーザーの招待」をクリックします。
  2. 招待したいユーザーのメール アドレスを入力します。複数のユーザーを追加する場合は、電子メールをコンマで区切ります。
    注: 招待状を配布リストに送信してユーザーを招待することはできません。
  3. 送信 ボタンをクリックして招待状を送信します。
    • 各招待状は、送信先のメール アドレスからユーザーを作成するためにのみ使用され、1 回だけ使用できます。
    • 各招待状の有効期限は送信後 7 日間です。
    • ユーザーが招待状を承認し、ユーザーが作成されるまで、ユーザー ライセンス数には反映されません。 


メールハンドラの使用、内部ディレクトリへの接続、またはパブリックサインアップの有効化 

JIRA でユーザーを作成する方法は他にもいくつかあります。これらの方法はより特化されており、チームの特定のニーズを満たすことができます。 

その他

ユーザーの自動作成

メールハンドラを使用し、JIRA アプリケーションに受信した電子メールからの課題やコメントの作成を許可することができます。また、送信者のメール アドレスに基づいて、新しいユーザーを作成するようハンドラを設定することもできます。この方法は、「From:」フィールドのアドレスが、既存の JIRA ユーザーアカウントと関連付られたアドレスと一致しない電子メールメッセージを受信した場合、JIRA で新しいユーザーアカウントを作成したい場合に便利です。これにより、電子メールメッセージの作成者は、それ以降の課題の更新通知を受け取ることができます。ドキュメント全文については、「メールから課題およびコメントを作成する」を参照してください。

LDAP 認証による内部ディレクトリへの接続

委任認証用に JIRA アプリケーションを LDAP ディレクトリに接続できます。つまり、JIRA には、認証のみに LDAP を使用する内部ディレクトリがあります。ニーズに合わせてアプリケーション内でユーザーやグループ設定を行い、LDAP ディレクトリに対してユーザーのパスワードをチェックする場合はこのオプションを選択します。また、このオプションは、LDAP から多数のグループをダウンロードした結果発生する、パフォーマンスの問題を回避するのにも役立ちます。構成についての詳細は、「LDAP 認証による内部ディレクトリへの接続 」を参照してください。

「サインアップの公開を有効にする

JIRA Service Desk を使用している一部の組織では、管理者が行わなくても、ユーザーに自分のアカウントの許可するのが適切です。これはユーザーに対し、JIRA Service Desk ライセンスのすべてを使用せずにユーザーに力を与える良い方法ですが、セキュリティ上の懸念も発生します。 パブリックサインアップと CAPTCHA の有効化の詳細については、「パブリックセットアップと CAPTCHA の有効化」を参照してください。


新しいユーザー用の既定のアプリケーションを選択する

1 つ以上の JIRA アプリケーションがある場合、新しいユーザーが自動的に割り当てられるアプリケーションを選択できます。ユーザーを手動で作成すると、既定として選択したアプリケーションが事前選択されます。ただし、ユーザーの作成時にこれを変更することができます。ユーザーに電子メールやパブリックサインアップ、メールハンドラ経由での登録を許可している場合、ユーザーには管理者が選択したアプリケーションへのアクセス権を供与されます。 

既定のアプリケーションを設定するには


  1. Choose  > Applications.
  2. 新しいユーザーの既定の設定」を選択します。
  3. 既定に設定するアプリケーションを選択し、「既定に設定」ボタンをクリックします。
これで、新しいユーザーの作成時に使用する既定アプリケーションが設定されました。これらのユーザーには、選択したアプリケーションの既定グループが割り当てられます。


ユーザーの編集

名前、電子メール、アドレス、パスワードなどのユーザー情報の変更は、JIRA 内部ディレクトリで簡単に行うことができます。LDAP や Active Directory などの外部認証方式を使用している場合は、JIRA ではなくそのシステムで変更を行う必要があります。

ユーザー名、フルネーム、電子メールアドレスの編集

JIRA 内部ディレクトリを使用してユーザーを管理している場合、数クリックでこれらの属性をまとめて簡単に変更できます。ユーザー名を更新する際には、以下に注意する必要があります。

  • JIRA は外部ユーザー名 (たとえば、LDAP サーバーや Crowd インスタンスからのユーザー) を更新できませんただし JIRA は、「LDAP 認証を持つ内部ディレクトリ内」に保存されている JIRA ユーザーの更新は可能です。
  • JIRA インスタンスを他のアプリケーション (Confluence など) のユーザーサーバーとして使用している場合、この機能は利用できません。JIRA がユーザーサーバーとして利用されているか不明な場合、「ユーザー管理」 > 「JIRA ユーザーサーバー」で、JIRA を Crowd サーバーとして使用するよう設定されている外部アプリケーションがないことを確認してください。
ユーザー情報を更新するには:
  1. Select  User Management.
  2. ページの一番上にあるフィルターを使用してユーザーリストのユーザーを探します。
  3. 「オペレーション」列の編集をクリックします。
  4. ユーザー名、フルネーム、または電子メールアドレスを変更し、「更新」をクリックして完了します。

パスワードの変更

内部ディレクトリを作成する際、管理者は JIRA 内で直接ユーザーパスワードを変更できます。LDAP サーバーまたは Crowd インスタンスからユーザーを管理している場合、パスワードは変更できません。

パスワードを更新するには:
  1. Select  User Management.
  2. ページの一番上にあるフィルターを使用してユーザーリストのユーザーを探します。
  3. ユーザー名」をクリックします。
  4. アクション > パスワードの設定を選択します。
  5. 新しいパスワードを入力して確認し、「更新」ボタンをクリックして完了します。

ユーザーにプロパティを追加する

プロパティは、JIRA 内に保存できる、ユーザーの詳細な追加情報です。プロパティは、選択内容の キー (「電話番号」、「場所」など)と、対応する 値 (例: 「987 654 3210」、「レベル 3」)で構成されます。ユーザープロパティはユーザーに関する追加情報の追加以外にプロジェクト内に影響を与えません。ただし、プラグインは頻繁にこのデータを使用します。 

プロパティを追加するには:
  1. Select  User Management.
  2. ページの一番上にあるフィルターを使用してユーザーリストのユーザーを探します。
  3. ユーザー名」をクリックします。
  4. 「アクション」 > 「プロパティの編集」を選択します。「ユーザーのプロパティの編集」画面が表示されます。
  5. 新しいキーとそのを入力してから、「追加」ボタンをクリックして完了します。


ユーザーの削除

ユーザーが JIRA にアクセスする必要がなくなりましたか? アクセスを削除するさまざまな方法についてお読みください。ユーザーを削除するのではなく、代わりにアカウントを非アクティブ化することを、おすすめしますユーザーのアカウントを非アクティブ化すると、そのアカウントは使用されなくなりますが、そのユーザーの活動履歴は保持します。

ユーザーの非アクティブ化

JIRA 管理者は JIRA ユーザーを「非アクティブ化」し、ユーザーが JIRA へアクセスできなくすることができます。これにより、JIRA 管理者はシステムからユーザー アカウントを削除 する必要がなくなります。

この機能は、JIRA ユーザーが組織を去った時や部署が異動になった場合、非アクティブ化されたユーザーの JIRA アクティビティ履歴がシステム内に保持されるため便利です。JIRA アカウントが非アクティブ化されたユーザーが将来組織に戻った場合、JIRA ユーザーアカウントを再アクティブ化できます。

ユーザー アカウントを非アクティブ化するには:
  1. Select  User Management and find the user in the user list.
  2. 「オペレーション」列の編集をクリックします。
  3. アクティブ」チェックボックスをオフにします。
  4. 更新」をクリックして、変更を確認します。
  5. ユーザーは、ユーザー名とフルネームは取り消し線で消され、「(非アクティブ)」というテキストが付いた状態でユーザーリストに表示されます。

注意

  • プロジェクトまたはコンポーネントのリーダーを非アクティブ化するには、まず最初に他のユーザーを関連するプロジェクトまたはコンポーネントのリーダーとして割り当ててください。これらの役割を置き換えてからでないと、ユーザーを削除することはできません。別のユーザーを最初に割り当てるかを尋ねるエラーメッセージが表示されます。
  • 外部 Atlassian Crowd ユーザー ディレクトリを使用するよう JIRA インスタンスが設定され、 Crowd で非アクティブ化 された ユーザーは JIRA で非アクティブ化されます。
  • JIRA は外部 Microsoft Active Directory または LDAP-ベースのユーザー ディレクトリで設定し、非アクティブ化/無効化されたユーザーを非アクティブ化しません。ただし、委任 LDAP 認証」を使用して JIRA ユーザーが設定されている場合を除きます。

ユーザー アカウントを非アクティブ化すると、そのユーザーは 

  • JIRA にログインできなくなります。
  • JIRA ユーザー ライセンス制限数にはカウントされません。
  • 課題を割り当てたり、課題のウォッチャー として追加できません (課題が 作成または編集された場合)。しかし、以下の場合は除きます。
    • アカウントが非アクティブ化される前に、課題の担当者、ウォッチャー、報告者になっているユーザーはそれぞれの担当者、ウォッチャー、報告者のままとなります。この状況は、別のユーザーが課題の担当者または報告者となるか、非アクティブ化されたユーザーがウォッチャーから削除される、またはアカウントが再アクティブ化されるまで残ります。
    • アカウントが非アクティブ化される前に JIRA で課題に 投票した ユーザーは、これらの課題について投票者として表示され続けます。
  • JIRA ユーザー インターフェイスには、名前の後に「(非アクティブ)」のフラグが付いて、表示され続けます。
  • 引き続き、 JIRA 検索クエリ で課題をフィルタ処理するのに使用できます。
  • 課題の担当者、報告者またはウォッチャーとして残っている場合でも、JIRAからのメール通知は送信されません。

ユーザーの削除

JIRA ユーザーを削除する前に慎重に検討することをお勧めします。代わりに非アクティブ化することを検討し、詳細は上記のセクションを参照してください。 

削除する前に、以下に注意してください:

  • 外部ユーザー管理を使用している場合、JIRA 内のユーザーを削除することはできません (ただし、ユーザーを非アクティブ化することはできます 上記の説明を参照してください)。
  • 次の場合は JIRA からユーザーを削除できません。
    • 課題を報告または課題に割り当てられている。
    • 課題にコメントした。
  • ユーザーを削除すると、フィルターやダッシュボードを他のユーザーと共有しているかどうかに関わらず、ユーザーのフィルターとダッシュボードは削除されます。
  • 削除しようとしているユーザーが報告した、またはそのユーザーに割り当てられたすべての課題は、個別の課題のリスト( 課題ナビゲータ 内)にそれぞれハイパーリンクされます。
ユーザーの削除方法
  1. Select  User Management and find the user in the user list.
  2. オペレーション」列の「削除」リンクをクリックします。
    その後確認画面に、削除するユーザーに現在割り当てられている課題や、報告した課題が表示され、システム内の該当ユーザーが関与している概要を示します。ユーザーと、システムの他の部分とのつながりによって、そのユーザーの削除が妨げられる場合があります。
  3. JIRA とユーザーの関連付け解除に必要な操作を行います。エラーメッセージは正確な指示を出しますが、次の内容が含まれる場合があります。
    • 該当ユーザーに現在割り当てられている全ての課題を他のユーザーに割り当てる。
    • ユーザーが作成した課題を 一括編集 し、「報告者」を別の人物に変更します。また、ユーザーが作成した課題の一部が終了し、再開が不要な場合は、 終了した課題の編集を許可 する必要があります。
    • 該当ユーザーが所有する共有ダッシュボードの所有者を変更する。「共有ダッシュボードの管理」を参照してください。
    • 該当ユーザーがリーダーとなったプロジェクトのプロジェクトリーダーを変更する。
  4. 課題が割り当てられていない場合や、ユーザーによって報告されていない場合、そのユーザーが課題にコメントしたことがない場合、確認画面に「削除」ボタンが表示されますので、クリックしてユーザーを削除します。
最終更新日 2019 年 1 月 14 日

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