コラボレーション ツールとの統合
Confluence との連携
Confluence との連携により、チームは Confluence 内で JIRA アプリケーションの課題を共有し、話し合い、作業を行うとともに、サービスデスクの顧客向けにナレッジ記事を作成できます。Confluence を JIRA アプリケーションと統合するメリットを得るには、次のようないくつかの方法があります。
項目 | できること |
|---|---|
| バグ | 不具合のワークアラウンドを記述するためのナレッジベースを作成します |
| 新機能 | 新しい機能のための製品要件ドキュメントを作成する |
| セルフサービス | 顧客が自分で解決方法を見つけるために、カスタマー ポータルに表示するナレッジ記事を作成する |
| 一般的なJIRA のユースケース | 課題についてドキュメントを作成し、チームと協業する |
ここにあるのは Confluence でできることのごく一部です :
- ページの共有
- ページのウォッチ
- サービスデスクの課題からナレッジ記事を作成する
- 協業のためにコメントする、とりわけ @メンションを利用する
- チームのネットワークを構築し、 ステータスを更新することによって、自分が取り組んでいる作業をチームに知らせる
- 画像、画像ギャラリー、ビデオ等を追加する
- 様々なコンテンツマクロを有効にする
詳細は、JIRA と Confluence の統合 を参照してください。
HipChat との連携
- 顧客がサービスデスクリクエストを更新した時や、課題に開発者がコメントをした時に HipChat ルームで通知を受け取ることができます
- チームで議論したい時、作業中の課題から 専用の HipChat ルームを作成することができます
- チームの誰かがメンションした際に HipChat の中で JIRA の課題とサービスデスクリクエストのプレビューをすることができます
はじめる前に
You can connect multiple instances of JIRA to the same HipChat instance, however you can't connect multiple HipChat instances to the same JIRA instance. The JIRA Server and HipChat integration shares information between the two applications in the following ways:
- Push:JIRA が HipChat に通知を送信する。
- Pull: HipChat が JIRA から情報を取得する。 JIRA サーバーがファイヤウォールの内側にある場合、（ アドレス可能な URL を割り当てることにより）インターネットからサーバーにアドレス可能にする必要があります。ファイヤウォールの内側の JIRA サーバーにアクセスできない場合でも、統合を利用することは可能で、JIRA 課題のプレビューなどのプル メッセージを受信できないだけです。あるいは、同じファイアウォールの内側に HipChat サーバーをインストールして設定することができます。
接続ステータスは接続フィールドに表示されます。
- 接続： HipChat と JIRA が接続されていて、正常に動作しています。継続してください。
- 制限あり： HipChat は JIRA サーバーに接続できません。 - ファイアウォールの内側にある可能性があります。HipChat で JIRA からのメッセージは受信できますが、（課題プレビューや@メンションなど）一部の機能が動作しない場合があります。
- 接続なし： HipChat サーバーに接続できませんでした。接続が復元されるまで、統合機能は使用できません。接続の問題を診断するには、JIRA 管理者に連絡してください。
- 不明： HipChat は接続ステータスを判断できず、JIRAサーバーに接続できない場合があります。一部、またはすべての機能が動作しない可能性があります。
JIRA と HipChat のリンク
- JIRA 管理者またはプロジェクト管理者としてログインします。
- JIRA 管理者コンソール > アプリケーションに移動します。
- 統合セクションまでページを下にスクロールし、 HipChat を選択します。
- HipChat 接続を選択します。
- 指示に従って、JIRA を HipChat サイトにリンクします。
- 統合された後は、JIRA プロジェクトを HipChat ルームに接続できます。
OAuth 権限を削除する
JIRA に付与した HipChat へのアクセス権限を削除できます。たとえば、HipChat に代わってユーザーを招待する JIRA 権限を付与した場合、次のようにして権限を削除します。
- アバターを選択してプロファイルにアクセスします。
- プロファイルをクリックします。
- ツールを選択します。
- HipChat OAuth セッション をクリックします。
- アクセス権の削除 を選択します。
Portfolio for JIRA との統合
Portfolio for JIRA を使用すれば、複数のチームやプロジェクトにまたがる作業を 1 つの画面で正確に表示し、計画し、管理できます。JIRA と Portfolio for JIRA の協働のしかたについては、ガイド を参照してください。