Bitbucket Cloud との接続に関するトラブルシューティング

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このページでは、Bitbucket Cloud と Jira アプリケーション間の接続エラーを識別し、修正する方法について説明します。新しい接続を設定する場合は、「Jira Cloud と Bitbucket Cloud の接続」を参照してください。 

このページでは、次のエラーシナリオを取り上げます。

 

Web フックがインストールされない

Jira アプリケーションとの接続中、ポストコミットフックを追加できませんでした。

Bitbucket Cloud のWeb フックについて詳細を読む。

考えられる原因
実行可能な対応策
  • Bitbucket Cloud リポジトリに対する管理権限を持っていない
  • Bitbucket Cloud 管理者に連絡します。管理者は警告ダイアログの URL を使用してWeb フックを手動で追加できます。
  • チーム管理者に連絡してリポジトリに対する管理権限を取得します。

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OAuth エラー

無効な資格情報

アカウントの更新がクリックされましたが、OAuth 資格情報が正しくなかったか、現在は存在していないため、アカウントを更新できませんでした。

考えられる原因
実行可能な対応策
  • Bitbucket Cloud で OAuth 資格情報が削除または変更された
  • Jira アプリケーションで OAuth 資格情報が誤った詳細情報を使用して変更された
  • Bitbucket Cloud で OAuth トークンを再作成します。
  • Jira アプリケーションで OAuth 資格情報を再入力します。
  • Bitbucket Cloud で範囲が変更された
  • Bitbucket Cloud のOAuth 資格情報の範囲が正しいことを確認します。

 

  • 上記の処置で問題が解決しなかった場合、アカウントを再作成できます。

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更新の失敗

更新の失敗

アカウントの更新をクリックしましたが、アカウントを更新できませんでした。

考えられる原因
実行可能な対応策
  • Bitbucket Cloud が使用不可
  • 後でもう一度試行します。
  • Bitbucket Cloud または GitHub アカウントが無効にされた

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同期エラー

同期エラー

リポジトリの同期をクリックしましたが、同期できませんでした。

考えられる原因
実行可能な対応策
  • Bitbucket Cloud アカウントまたはチームアカウントの名前が変更された
  • リポジトリの削除、名前変更、または移動が行われた
  • リポジトリ slug が変更された
  • Bitbucket Cloud で OAuth 資格情報が削除された
  • Bitbucket Cloud でリポジトリが削除された場合、そのリポジトリをリストから削除する必要があります。
  • Bitbucket Cloud でリポジトリが 変更された場合、そのリポジトリをリストから削除した後、もう一度追加します。
  • Bitbucket Cloud または GitHub アカウントが無効にされた

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最終更新日 2020 年 11 月 9 日

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