課題のステータス、優先度、および解決状況

課題は、プロジェクトや目的に向けた作業を進めるためにチームが行う必要がある作業を追跡します。各課題は、チームが共同作業に必要とする情報を収集して、一連のフィールドに表示します。課題のステータス、優先度、および解決状況は、チームの作業を説明および報告する最も重要なフィールドの一部です。チームはこれらにより、作業がワークフローのどの段階にあってプロジェクトの目標にとってどのように重要であるかの情報や、それがどのように完了されたかの説明を一目で確認できます。

このページでは、Jira 製品に付属している既定のステータス優先度、および解決状況の一覧について説明しています。Jira 管理者の場合、独自のステータス、優先度、または解決状況の作成の詳細についてご確認ください

課題のステータス

課題のステータスは、プロジェクトのワークフローにおける課題の現在の位置を示します。アトラシアンが提供しているいずれかのテンプレートからプロジェクトを作成すると、既定のステータスが作成されます。ステータスは各テンプレートの開始点として推奨されますが、チームの要件に合わせてワークフローから編集したり、削除したりすることができます。独自のものを作成することもできます。ステータスおよび説明の構成の詳細についてご確認ください。

以下は、サイトで作成したプロジェクトに応じて Jira 製品で作成されるステータスの一覧です。

オープン

課題はオープンで、担当者が作業に取り組む準備が整っています。

進行中

課題はアクティブで、担当者が現在取り組んでいます。

完了

課題についての作業は終了しました。

作業前

課題が報告され、チームによる対応を待っています。

In Review

課題に必要な作業を担当者が実行しました。完了と見なす前にピア レビューを実行する必要があります。

Under review

課題を完了と見なす前に、その課題で完了した作業をレビュアーが評価しています。

承認

課題で完了した作業をレビュアーが承認しました。課題は完了とみなされます。

キャンセルされました

課題での作業が停止されました。課題は完了とみなされます。

Rejected

課題で完了した作業をレビュアーが却下しました。課題は完了とみなされます。

下書き

コンテンツ管理およびドキュメント承認プロジェクトの場合、課題で説明されている作業のレビュー準備が完了しています。下書きの段階で、課題は進行中であるとみなされます。

Published

コンテンツ管理プロジェクトの場合、課題で説明されている作業が公開されているか、内部向けにリリースされています。課題は完了とみなされます。

Interviewing

採用プロジェクトの場合、これは候補者が現在、採用プロセスの面接段階にあることを示しています。

Interview Debrief

採用プロジェクトの場合、これは候補者が面接を完了し、面接担当者が採用プロセスの次の段階について検討中にあることを示しています。

Screening

採用プロジェクトの場合、これは候補者がその役職に応募し、面接が検討されていることを示しています。

Offer Discussions

採用プロジェクトの場合、これは候補者がその役職を提示され、採用担当者が支援に取り組んでいることを示しています。

Accepted

採用プロジェクトの場合、これは候補者がその役職に採用されたことを示しています。課題は完了とみなされます。

アプリケーション

採用プロジェクトの場合、これは候補者が応募し、面接担当者は採用プロセスの今後のアクションに備え、審査を待機中であることを示しています。

Second Review

ドキュメント承認プロジェクトの場合、課題で説明されている作業は最初のレビューに合格して、公開の検証中です。

Lost

リード追跡プロジェクトの場合、これはリードが失敗したことを示しています。課題は完了とみなされます。

Won

リード追跡プロジェクトの場合、これはリードが成功したことを示しています。課題は完了とみなされます。

Contacted

リード追跡プロジェクトの場合、これは営業担当者がリードに連絡し、営業が進行中であることを示しています。

Opportunity

リード追跡プロジェクトの場合、これは営業チームが自身のオポチュニティを特定したことを示しています。

In Negotiation

リード追跡プロジェクトの場合、これは営業チームが販売に向けて条件を調整中であることを示しています。

Purchased

調達プロジェクトの場合、これはサービスまたはアイテムが購入されたことを示しています。課題は完了とみなされます。

Requested

調達プロジェクトの場合、これはサービスまたはアイテムがリクエストされ、調達チームのメンバーによるリクエストへの対応を待機中であることを示します。

Jira Software のステータス

Jira Software を使用している場合、サイトで作成したプロジェクトに応じて、既定で次のステータスも提供されます。

再オープン

この課題は一度解決されましたが、解決状況に誤りがあると見なされました。課題はここから割り当てられるか解決済みとみなされます。

解決済み

解決策が講じられ、報告者による検証を待機中です。課題はここから再オープンまたはクローズされます。

Closed

課題は終了とみなされます。正確な解決状況が設定されています。クローズされた問題は再度オープンできます。

Building

ソース コードがコミットされており、Jira はコードのビルドを待ってから次のステータスに移動します。

Build broken

この課題でコミットされたソース コードによってビルドが壊れた可能性があります。

バックログ

この課題は今後のスプリントでの取り組みに向けて待機中です。

Selected for Development

この課題は検証され、今後の作業対象として選択されています。

Jira Service Desk のステータス

Jira Service Desk を使用している場合、サイトで作成したプロジェクトに応じて、既定で次のステータスも提供されます。

却下

サポートからの連絡待ち

顧客からの連絡待ち

ペンディング

キャンセルされました

エスカレートされた

承認を待っています

CAB 承認を待機中

計画

実施待ち

導入中

ピアレビュー / 変更マネージャーの承認

進行中の作業

完了

調査中

課題の優先度

課題の優先度は、その課題の相対的な重要性を示します。既定の優先度は次のとおりです。管理者は優先度とその意味の両方を組織に合わせてカスタマイズできます。優先度と説明の構成については、こちらを参照してください。

最高

この問題により進捗がブロックされます。

進捗の妨げとなる可能性がある深刻な問題です。

進捗に影響を与える可能性があります。

軽微な問題または簡単に回避できる問題です。

Lowest

進捗にほとんどまたはまったく影響を与えない小規模な問題です。

課題の解決状況

課題はさまざまな方法で完了または解決できます。解決状況は通常、ステータスの変更時に設定されます。これらは管理者が組織に合わせてカスタマイズしている場合があります。解決状況と説明については、こちらを参照してください。

課題が解決されると (つまり、課題の [解決状況] フィールドが空白ではなくなると)、その課題への参照では、課題キーに取り消し線が表示されます。 

Jira 製品に既定で付属する課題の解決状況は次のとおりです。

完了

この課題に関する作業は完了しています。

不実行

この課題への対応は行われません。

重複

この問題は既存の課題と重複しています。

Jira Software の解決状況

Jira Software をお持ちの場合、既定で次の解決状況も提供されます。

再現不可

この課題を再現する試みがすべて失敗したか、課題を再現するのに十分な情報を取得できませんでした。コードを読んでも、この動作が発生する理由についての手がかりが得られません。後により多くの情報が確認できたら、課題を再オープンしてください。

Jira Service Desk の解決状況

Jira Service Desk をお持ちの場合、既定で次の解決状況も提供されます。

Known error

この問題の根本原因と回避策がすでにドキュメント化されています。

Hardware failure

Software failure

最終更新日 2019 年 7 月 2 日

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