通知スキームを作成する

Jira アプリケーションは、課題のライフサイクルを通じて発生するさまざまなイベント (カスタム イベントを含む) でメール通知を生成できます。通知は、特定のイベントを特定のメール受信者と関連付ける通知スキーム (以下を参照) で定義されます。その後、通知スキームは特定のプロジェクトに割り当てられます。

同じ通知スキームを複数のプロジェクトで使用できます。

Jira アプリケーションには、既定の通知スキームと呼ばれる通知スキームが組み込まれています。このスキームは既定ですべての新しいプロジェクトに関連付けられます。ただし、以下で説明するように、[プロジェクト サマリー] ページでプロジェクトからこの通知スキームの関連付けを解除できます。また、このスキームを変更したり、特定のプロジェクトに対して他の通知スキームを作成したりすることもできます。

次のすべての手順を行うには、 Jira 管理者 グローバル権限 を持つユーザーとしてログインする必要があります。

通知スキームを作成する

  1. Jira アイコン (、または ) > [Jira 設定] > [課題] を選択します。
  2. [通知スキーム] を選択して、[通知スキーム] ページを開きます。
  3. [通知スキームを追加] ボタンをクリックします。 
  4. [通知スキームの追加] ページで、通知スキームの名前とスキームの短い説明を入力します。
  5. [追加] を選択します。[通知の編集] ページが表示されます。ここには、以下の説明にあるように、通知 / 受信者を追加できます。

通知スキームはリアルタイムで保存されます。したがって、完了したら編集画面から移動して問題ありません。

スキームの作成後、以下の説明に従って、そのスキームを使用するプロジェクトに関連付ける必要があります。

通知スキームにイベントの受信者を追加する

通知スキームに特定のイベントの新しい受信者を追加するには、以下を実行します。

  1. 関連するプロジェクトで使用される通知スキームを特定します。
  2. この通知スキームの適切なイベントに受信者を追加します。

特定のイベントに新しい受信者を追加する方法:

  1. Jira アイコン (、または ) > [Jira 設定] > [課題] を選択します。
  2. [通知スキーム] を選択して、Jira インストール内の現在のすべての通知スキームを一覧できる通知スキーム ページを開きます。
  3. 対象の通知スキームを探し、リンク名をクリックしてその通知スキームの [通知の編集] ページを開きます。
    [通知の編集] ページには、すべてのイベントとともに、各イベントが発生したときに通知を受信する受信者が表示されます。
  4. 適切なイベント行の [追加] リンクをクリックし (以下のイベント一覧を参照)、[通知の追加] ページを開きます。そこで、利用可能な受信者の一覧から、対象のイベントについて通知先を選択できます (以下を参照)。
  5. 適切な受信者を選択します(受信者の特定の選択に必要な情報を入力します)。
  6. [追加] ボタンをクリックします。[通知の編集] ページ (上記参照) に遷移し、指定した通知が対象の課題イベントに対して一覧表示されます。
  7. 設定を誤った場合や通知先を削除したい場合、ユーザ / グループ / ロールのそばにある [削除] リンクをクリックします。

Associating a notification scheme with a project or project board

Now that the scheme is created, you can associate the scheme with the projects that you want to use it. Once associated, any events on that project or its board will trigger the notifications that you configured in the scheme.

To associate a notification scheme to a project (and it's board):

  1. Jira アイコン (、または ) > [プロジェクト] を選択します。
  2. 通知スキームを関連付けるプロジェクトを見つけて選択します。
  3. プロジェクトに移動し、[プロジェクト設定] > [通知] をクリックします。
  4. [アクション] ドロップダウン メニューをクリックして、[別のスキームの使用] を選択します。
  5. [通知スキームをプロジェクトに関連付け] ページが開き、利用可能なすべての通知スキームが一覧表示されます。プロジェクトに関連付ける通知スキームを選択し、[関連付け] ボタンをクリックします。

イベント

Jira アプリケーションは、電子メール通知を発生できる次のイベントをサポートします (通知スキームで定義したとおり)。

イベント

説明

課題が作成されました

課題がプロジェクトに作られました。

課題が更新されました

課題の詳細が変更されました。これには課題コメントの削除が含まれます。

課題が割り当てられました

課題が新しいユーザに割り当てられました。

課題が解決しました

課題が解決されました(通常、取り組みと修正が終わった後)。

課題が終了しました

課題は終了しました。(課題は解決前に終了する場合がありますので注意してください。)

課題にコメントが付けられました

課題にコメントが追加されました。

課題のコメントが編集されました

課題のコメントが編集されました。

課題が再開されました

課題が再開されました。

課題が削除されました

課題が削除されました。

課題が異動されました

課題がこのプロジェクトに移動、またはこのプロジェクトから移動されました。

課題に作業が記録されました

課題にログインした時間がありました(すなわち作業ログが追加されました)。

課題で作業を開始しました

担当者が課題で作業を開始しました。

課題で作業が停止されました

担当者が課題で作業を停止しました。

課題の作業ログが更新されました

課題の作業ログのエントリが編集されました。

課題の作業ログが削除されました

課題の作業ログのエントリが削除されました。

汎用イベント

このイベントの正確な性質は、このイベントを呼び出すワークフロー トランジションに依存します。

カスタムイベント:

これらのイベントの正確な性質は、このイベントを呼び出すワークフロー トランジションに依存します。

Jira アプリケーションには、課題コメントの削除に対する特定の通知イベントはありません。課題のコメントが削除されると、JIRA は「課題が更新されました」イベントとして電子メール通知を送信します。


recipients

以下の種類の受信者がメール通知を受信できます。

受信者

説明

現在の担当者

現在課題が割り当てられているユーザ。

報告者

課題を最初に作成したユーザ。

現在のユーザー

このイベントを開始する操作を実行したユーザ。

プロジェクトのリーダー

課題が所属するプロジェクトを管理するユーザー 。

コンポーネントのリーダー

課題が所属するコンポーネントを管理するユーザー 。

単一ユーザー

Jira システム内の特定のユーザー。

グループ

Jira システム内の特定のグループ。

プロジェクトロール

このプロジェクトの特定のプロジェクト ロールのメンバー。

システム内の権限スキームの数を最小限に抑えるため、通知ではユーザーやグループではなくプロジェクト ロールを使用することをお勧めします。

プロジェクト ロールの構成に関する詳細はこちらをご覧ください

シングル メール アドレス

警告の通知先のメール アドレス。

単一のメール アドレスへの通知は、課題が公開されている場合にのみ送信されます (セキュリティ チェックができない場合、非 Jira ユーザのメール アドレスも指定できます)。公開された課題とは、"プロジェクトの参照" 権限を "全員" (すべての非ログイン ユーザ) に与える権限スキームを持っている課題です。単一のメール アドレスへの通知にはテキスト テンプレートが使用されます。

すべてのウォッチャー

課題を "ウォッチ" している全ユーザー ([ウォッチャー] フィールドに一覧表示されているユーザー)。

カスタムのフィールド値を使用する

課題と関連付けられている "ユーザー ピッカー" または "マルチ ユーザー ピッカー" タイプのカスタム フィールドの値。

たとえば、"テスター" という名前のカスタム ユーザー フィールドがある場合、課題が解決されたときにテスターに通知することができます。

カスタムフィールド値のグループ化

課題と関連付けられている可能性のあるカスタムのフィールドタイプ「グループピッカー」または「マルチグループピッカー」の値。

メール通知のユーザー制御

Jira Cloud サイトの各ユーザーは特定の状況に関するメール通知を無効化して、Jira から送信されるメールの量を削減できます。たとえば、誰かが自身をメンションしたときにはメールを受信し、自身が報告者である課題のアクティビティについては受信しないように個人制限を構成できます。

既定では、次の場合に課題のアクティビティの更新情報がメールで送信されます。

  • その課題をウォッチしている場合
  • 報告者である場合
  • その課題の担当者である場合
  • 他ユーザーがそのユーザーをメンションした場合

これらの状況についての更新情報をメールで受け取りたくない場合、該当するチェックボックスを選択解除します。たとえば、誰かが自身をメンションしたときにのみメールを受信したい場合、[ほかのユーザーによる自身へのメンション] 以外のすべてのチェックボックスを選択解除する必要があります。


メール通知は、関連する課題を表示する権限を持つユーザにのみ送信されます — 該当ユーザは以下のとおりです。

Jira は、SMTP メールが有効化されている場合にのみメール通知を送信できます (「メール通知の設定」を参照)。

Jira の既定設定では、ユーザーにユーザー自身の変更は通知されません。この設定は、プロファイル設定からユーザーごとに変更できます。

メール通知のルック アンド フィールのカスタマイズ

現在、Jira Cloud ではメール通知のルック アンド フィールをユーザーがカスタマイズすることはできません。Atlassian Marketplace で提供されているサードパーティ製アプリケーションの利用をご検討ください。

最終更新日 2019 年 11 月 4 日

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