メールの通知を設定する

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Jira では、重大なイベントが発生したときに、ユーザーにメール通知を送信できます (例: 課題の作成、課題の完了)。

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電子メール通知

メール通知を有効にする

通知の送信元となるメール アドレスはプロジェクトごとに設定することもできます。詳細については、「通知スキームの作成」を参照してください。

メール通知の無効化

Jira プロジェクトは通知スキームを使用して、プロジェクト アクティビティに関するメール通知を送信します。指定されたプロジェクトのメール通知を無効化するには、次の 2 種類の方法を使用できます。

  1. Remove the notification scheme entirely from a project. 
  2. Edit a project's notification scheme so that no emails are sent. Take care when editing a scheme as more than one project may be using it. Read more about creating and editing a notification scheme.

プロジェクトから通知スキームを削除するには、次の手順を実行します。

  1. プロジェクトのサイドバーから、[プロジェクト設定] > [通知] を選択します。
  2. [アクション] > [別のスキームを使用] を選択します。
  3. In the Schemes dropdown, select None.
  4. Select Associate.

プロジェクトのメールアドレスの設定

プロジェクトのメール アドレスを設定できます。これは通知を送信するアドレス (送信元アドレス) です。これは返信先のアドレスとしても機能します。このアドレスはメールからの課題またはコメントの作成と組み合わせて使用できます。

プロジェクトの送信元アドレスを設定すると、すべての通知がこのアドレスから送信されます。この設定は選択したプロジェクトに固有で、他のプロジェクトの構成には影響しません。SMTP メール サーバーで指定した送信元アドレスは、すべてのプロジェクトで既定の送信元アドレスとして使用されます。詳細は、「独自のドメインでメールを送信するよう Jira Cloud を設定する」を参照してください。

プロジェクトの「送信者アドレス」は次のように構成できます。

  1. Jira アイコン (、または ) > [プロジェクト] を選択します。
  2. [設定] > [概要] を選択します。
  3. [通知] セクションの下で、メール アドレスの横にある鉛筆アイコンをクリックします。
  4. 表示される [プロジェクトのメールアドレス] ダイアログボックスで、[メール] フィールドに有効なメール アドレスを入力し、[更新] をクリックします。

このメール アドレスは、このプロジェクトで送信されるすべてのメール通知で送信元アドレスとして使用されるようになります。

[メール] フィールドを空白のまま残すことで、既定のメール アドレスに戻すことができます。

メール受信者

Jira は、各イベント通知について、受信者が受信条件に該当する最初のメールのみを送信します。従って、1 つのイベント通知に対してユーザーが 2 つ以上の受信リスト (例: プロジェクト リードと現在の報告者など) に含まれている場合、ユーザーには条件を先に満たしたメール通知のみが送られます。Jira は、このユーザーが複数の受信リストに含まれていたことをログに記録します。

Jira の既定では、ユーザーにユーザー自身の変更を通知するよう設定されています。この設定は、プロファイル設定からユーザーごとに変更できます。

Eメール HTML 形式

各 Jira ユーザーは、個人設定で、送信メールにテキストまたは HTML 形式のどちらを使用するかを指定できます。Jira 管理者は既定のメール形式を指定できます。

  1. Jira アイコン (、または ) > [Jira 設定] > [システム] を選択します
  2. [既定のユーザー設定] を選択します。
  3. デフォルトの値を編集を選択します。
  4. [メール形式] ドロップダウンで、[テキスト] または [html] のいずれかを選択します。
  5. 更新を選択します。

メール通知のトラブルシューティング

Jira アドミン ヘルパーを使用すると、ユーザーに届くべきときにメール通知が届かない理由や、届くべきでないときにユーザーにメール通知が届く理由を診断できます。このツールは Jira 管理者のみが使用できます。

ユーザーが課題のメール通知を受信できる、またはできない方法を診断するには:

  1. Jira アイコン (、または ) > [Jira 設定] > [システム] を選択します
  2. [通知ヘルパー] を選択します。
最終更新日 2019 年 1 月 6 日

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